Психология и психотерапия

Введение

Глобальные компьютерные сети, появившиеся в 60-х годах, видоизменилисовместную деятельность и общение между людьми. Уже в 70-е годызарубежными специалистами по общественным наукам был выполнензначительный объем исследований в области коммуникативной деятельности,опосредствованной компьютером. В России первые исследования деятельностипользователей глобальных сетей начались в 1990-х годах в связис распространением глобальных компьютерных сетей и подключениемотечественных пользователей к всемирной сети Интернет. Исследователиисходили из того, что компьютерные сети представляют собой новыйэтап в развитии внешних средств интеллектуальной деятельности,познания и общения. Применение компьютерных сетей ведет к значительнымструктурным и функциональным изменениям в психической деятельностичеловека. Эти изменения затрагивают познавательную, коммуникативнуюи личностную сферы, трансформируются операциональное (исполнительское)звено деятельности, пространственно-временные характеристики взаимодействиясубъект-субъект и субъект-информационная система, процессы целеполагания,потребностно-мотивационная регуляция деятельности
Эти изменения позволяют говорить о деятельности человека в Интернетекак новом виде психической реальности, новом виде деятельности,который сочетает в себе свойства различных традиционно выделяемыхв психологии видов деятельности (познавательной, коммуникативной,игровой, творческой). Такое представление делает Интернет новымсложным объектом психологического исследования.
Одним из важных аспектов психологического исследования новоговида деятельности является изучение ее мотивационной регуляции.Различные виды мотивов выделяют в зависимости от того предмета,на который направлена деятельность. Каждый вид деятельности соответствуетнекоторой человеческой потребности. Считается, что любому человекуприсущ определенный набор базовых потребностей. Среди этих потребностейвыделяют потребность в общении, познании, саморазвитии, достижении,продолжении рода. Особую группу потребностей составляют материальные,или утилитарные.
Потребность представляет собой объективную нужду, необходимостьчеловеческого существа в чем-то, лежащем вне его пределов - вовнешних объектах, других людях, их оценках, определенных переживаниях.Эти объекты называются предметами потребности, или мотивами. Подмотивацией в широком смысле подразумевается то, ради чего человеквыполняет ту или иную деятельность. Всякая деятельность осуществляетсявследствие какого-либо внутреннего импульса (потребности) и радинекоторой внешней по отношению к ней ценности. Эти отношения иобразуют два полюса реальной мотивационной системы. Таким образом,мотив - это предмет, на который направлена деятельность, соответствующийнекоторой человеческой потребности.
Отметим, что процесс объективации потребностей в виде мотивовносит индивидуальный характер и зависит от обстоятельств жизниконкретного субъекта. Например, потребность в общении может реализовыватьсяу одних людей в виде мотивации сотрудничества, альтруизма, у других- в виде подавляющей, репрессивной позиции по отношении к другим.Мотивы находятся в иерархических отношениях между собой. Однииз них являются основными, ведущими, другие - подчиненными, второстепенными.Характер этой иерархической системы также индивидуален и определяетчеловека как личность. Мотивация направляет и регулирует деятельность,связывает результаты наших действий с потребностями личности.
Феноменологически мотивация проявляется в эмоциональной окраскесобытий и действий субъекта, в направленности и селективностичеловеческой деятельности, в системе ценностей и предпочтений.В зависимости от того, связан ли мотив субъекта с содержаниемвыполняемой деятельности, выделяют внутренние и внешние виды мотивов.Внутренние мотивы связаны с содержательными особенностями деятельности,а внешние ориентированы на ее продукты - прямые или побочные.В зависимости от ориентации человека на продукт деятельности илиее процесс выделяются продуктивные и процессуальные (функциональные)мотивы. Многие виды деятельности психологически строятся как последовательныйряд выборов (целеполаганий) отдельных действий, которые человекзатем выполняет с разной степенью успешности. Так строятся достижениячеловека. В зависимости от глобальной стратегии субъекта в ходеэтих достижений выделяется также мотивация достижения успеха имотивация избегания неуспеха.
Психологическое понятие мотивации описывает два yровня побуждений:глубинный и ситуативный. Глубинный уровень мотивации представляетсобой устойчивые, генерализованные установки личности. Они реализуютсяв различных конкретных формах в зависимости от особенностей ситуации.Уровень конкретных, опредмеченных побуждений называется ситуативноймотивацией. Различие двух уровней мотивации заключается не тольков их содержательной направленности, но и в степени осознанности,вербализованности мотивов. Как правило, cитуативная мотивацияболее осознана, вербализуема. Поэтому для исследования уровняситуативной мотивации могут применяться вербальные методы исследованиямотивации - беседы, опросники, интервью. В то время как для изученияглубинной мотивации используются главным образом косвенные, проективныеметоды.
В психологии мотивации остро стоит вопрос об объективных показателях,критериях, позволяющих судить о типе мотивации субъекта. Однимиз возможных подходов является анализ мотивации посредством изученияразличных подчиненных ей подструктур деятельности, например целеполагания.Цели - это одна из важных форм проявления мотивов в деятельностии сознании человека. Мотивация определяет стратегию целеполагания,характер формируемых целей, их содержательную направленность иустойчивость.
Содержательный анализ целей и стратегий целеполагания позволяетреконструировать мотивационную регуляцию самой деятельности. Посколькуцели являются осознаваемыми психическими явлениями, а мотивы,напротив, менее полно представлены в сознании человека, исследованиецелеполагания становится важным методом изучения мотивации.

Задачи исследования

Поскольку мотивация играет важную роль в построении и функционированиилюбой деятельности, ее изучение представляет большой теоретическийи практический интерес. Сказанное относится в полной мере и кдеятельности человека в Интернете. Для изучения актуальной мотивациипользователей Интернета начиная с 1993 года ведется специальныйцикл психологических исследований. Эти исследования были направленына решение следующих вопросов:
Какие мотивы побуждают деятельность пользователей Интернета?
Как изменяется пользовательская мотивация по мере развития Интернетав нашей стране?

Разработка схемы исследования

Разработка схемы исследования включала в себя несколько этапов.На первом этапе были разработаны диагностические показатели, позволяющиесудить о виде мотивации субъекта. В качестве показателей мотивациииспользовались следующие параметры: субъективное представлениепользователей о собственных мотивах и потребностях, цели деятельности,направленность интересов пользователей, оценка психологическихпреобразований при работе в Интернете.
Перечисленные параметры были выбраны по следующим основаниям.Поскольку предметом исследования была ситуативная мотивация, ане глубинные личностные мотивационные структуры, то предполагалось,что человек имеет определенное представление о мотивации, составляющейоснову его собственной деятельности, и может его выразить словами,вербализовать.
При анализе связи между целями и мотивами пользователей мы исходилииз представления о том, что мотивы реализуются в деятельностив виде адекватных им по содержанию целей. Анализ содержания указываемыхреспондентами целей, таким образом, может быть интерпретированв связи с соответствующими им по смыслу мотивами.
Одним из существенных аспектов проявления мотивации является направленностьинтересов человека. Индикатором присущих пользователям Интернетаинтересов может служить характер тех телеконференций /ньюс-групп/,на которые подписываются пользователи.
Tематика телеконференций чрезвычайно разнообразна- участие в нихчасто сравнивают с вхождением в <клубы по интересам>. Взависимости от того, какой мотив побуждает деятельность пользователя,его интересы в области подписки на телеконференции распространяютсяна программистские или экономические (например, при деловой мотивации),предназначенные для свободных обсуждений (интерес к личностнымаспектам коммуникации) или иные виды телеконференций. Поэтомуанализ телеконференций, на которые подписаны пользователи Интернета,является важным показателем мотивации.
При изучении проблемы мотивации пользователя представляет интересвопрос о том, что дает (или не дает) работа в Интернете для развитияличности человека и его общения с другими людьми. Этот вопросотносится к оценке психологических последствий работы в Интернетев области личностного развития и межличностной коммуникации. Процессоценивания субъектом прямых и побочных результатов его деятельностипользователя воздействует на мотивационную регуляцию. Критериемэтого оценивания является степень соответствия результатов деятельностипотребностям самого человека, т.е. сопоставление желаемого и достигнутого.Эти оценки распространяются на последствия, которые данная деятельностьимеет для самого человека - развивает его возможности, дает новыенавыки, или, наоборот, не дает возможности для самореализациии саморазвития.
Целью второго этапа было составление предварительной классификациихарактерных для деятельности пользователей Интернета видов мотивов.В основе этой классификации лежит представление о комплексномхарактере деятельности человека в Интернете и полимотивированностиэтой деятельности. Эмпирическую основу для классификации составилипроведенные нами интервью и беседы с пользователями. Полученныев результате данные позволили разработать следующую предварительнуюклассификацию мотивов пользователя Интернета:
Деловой мотив. Для большинства пользователей работа в Интернетеявляется составной частью профессиональной деятельности, направленнойна достижение конкретной цели, т.е. результата. Это может бытьпоиск конкретной информации, контакты и взаимодействие с определеннымчеловеком, организация работы какого-либо подразделения и т.д.Ориентация на конкретный деловой результат и служит индикаторомналичия так называемой деловой мотивации.
Познавательный мотив. Этот мотив связан с получением новых знаний,он может иметь различные характеристики в зависимости от направленностипознавательного интереса пользователя. Предметом познавательногоотношения в компьютерных сетях могут быть новые сервисные возможности,различная гипертекстовая информация, новые люди, идеи и мнения,визуальные и слуховые образы.
Мотив общения (коммуникативный мотив). Он характеризуется поискомновых знакомств, людей с близкими интересами, обменом мнениями,обретением нового круга друзей и единомышленников. Он связан сестественной для человека потребностью в обмене знаниями, мнениями,эмоциями с себе подобными.
Корпоративный мотив (мотив сотрудничества). Большинство видовдеятельности человека носит социальный характер как по своемусодержанию, так и по своей структуре. Это означает, что деятельностьпредполагает разделение функций между людьми, сотрудничество междуними, обмен результатами деятельности, совместное решение проблемпо ходу работы. Значительная часть людей работает в условиях совместнойдеятельности. Ориентация пользователей на сотрудничество (а непросто на общение) с другими при работе в Интернете служит индикаторомкорпоративной мотивации.
Мотив самоутверждения. В основе этого мотива лежат глубинные психологическиеявления - самооценка личности, уровень притязаний, мотивация достижения.Деятельность человека часто носит достиженческий характер, приэтом человеку приходится доказывать себе и другим собственнуюсостоятельность, ценность. Самоутверждение может осуществлятьсяв различных видах деятельности в зависимости от типа личностныхценностей субъекта. Наряду в другими данный мотив часто относятк числу базовых мотивационных образований человека.
Мотив рекреации и игровой мотив. Игра и рекреация занимают важноеместо в жизни любого человека. Помимо восстановления функциональногосостояния работоспособности, игра и рекреация является способомовладения новыми видами деятельности, тренировкой и проверкойсвоих возможностей, соревнованием. В Интернете каждый пользовательможет найти тот вид игры, который ему наиболее близок и интересен.
Мотив аффилиации. Данный мотив является выражением социальнойсущности деятельности и личности человека. Он проявляется в потребностикаждого человека принадлежать к определенной группе, приниматьее ценности и следовать им, занимать собственное место в структурегруппы.
Мотив самореализации и развития личности. Значительная часть пользователейосознает влияние работы в Интернете на собственную личность идеятельность. Это влияние касается развития познавательных возможностей,игровой деятельности, особенностей общения, формирования интересовличности. Осознанное стремление к реализации и развитию собственныхвозможностей (познавательных, коммуникативных и т.д.) и формируетмотив развития личности при работе в Интернете. Данный мотив имеетвыраженный творческий компонент. Работа в Интернете дает человекувозможность проявить свои творческие способности, например, созданиеновых программных продуктов, высказываний в телеконференциях,ресурсов WWW и т.д.). Это позволяет человеку реализовывать своитворческие потенции, дает возможность получить оценку своего творчествасо стороны значимых и компетентных экспертов.
При составлении текста опросника для изучения мотивации пользователейИнтернета была использована данная классификация типов мотивации.
На третьем этапе разрабатывалась схема проведения эмпирическогоисследования и способ формирования выборки респондентов. Исследованиепроводилось как составная часть ежегодных опросов пользовательскойпопуляции, ведущихся с 1993 года. Опросы проводились путем рассылкиопросников с помощью компьютерной сети. Использовались различныеспособы рассылки: адресная рассылка, помещение в телеконференции.Кроме того, проводились очные беседы и интервью с пользователями,осуществлялось включенное наблюдение. Методика проведения исследованияподробно описана нами ранее. В 1993-1994 годах исследование мотивациипользователей проводилось при помощи опросников, включающих всебя вопросы о целях и потребностях пользователей Интернета. В1995-1996 г.г. опросники включали в себя прямые вопросы, направленныена анализ потребностей и мотивов пользователей Интернета. Участиев опросах было добровольным. В них принимали участие пользователииз различных регионов СНГ, занимающие различное положение в сетевойорганизации - от рядового пользователя до представителей администрациицентрального узла сети.
Социально-демографические показатели выборки описаны нами ранее.В 1993 г. было получено 305 ответов, в 1994 г. - 489, в 1995 г.- 435 , в 1996 г. - 649 ответов на опросник.

Результаты и их обсуждение
Представление субъекта о собственных мотивах.

Данный параметр анализировался при проведении исследований в 1995и 1996 годах.

Таблица 1.
Мотивация работы в Интернете (в % от общего числа респондентов)

вид мотивации 1995 1996
Деловая 86 91 **
Познавательная 77 81 **
Сотрудничество (корпоративная) 54 59
Самореализация 46 52
Рекреационная и игровая 37 39
Аффилиативная 35 41 *
Самоутверждения 25 29
Коммуникативная 24 26

* Разница достоверна, p<=0,05
** Разница достоверна, p<=0,01
Данные в таблице представляют собой процент респондентов, отметившихналичие перечисленных мотивов в собственной деятельности. Респондентывыбирали соответствующие ответы в предлагаемом меню. Они могливыбрать сколько угодно пунктов из предлагаемого меню одновременно,поэтому сумма ответов по столбцам превышает 100 процентов. Этотпринцип неальтернативного выбора ответов применялся в каждом изпредлагаемых в опроснике вопросов.
Полученные результаты показали, что разработанная предварительнаяклассификация мотивов пользователей Интернета получила эмпирическоеподтверждение. Все предполагаемые виды мотивации получили выборысо стороны пользователей-репондентов.
Анализ мотивации пользователей в ходе сравнения результатов опросов1995 и 1996 г.г. выявляет некоторую динамику. Основное направлениеизменений состоит в увеличении влияния мотивов, связанных с межличностнойкоммуникацией, познанием. Уменьшился удельный вес деловых мотивов,связанных с использованием чисто профессиональной, программистской,служебной, коммерческой информации.
Нами исследовались внутренние корреляции между ответами на вопросо мотивах и потребностях человека при работе в Интернете. Предполагалось,что исследование таких корреляций даст представление о целостномтипе мотивации деятельности человека в компьютерных сетях, включающемразличные виды мотивов. Были получены следующие значимые корреляции(для результатов 1995 года, p <=0,01): деловая мотивация -мотивация сотрудничества (0,38), мотивация сотрудничества - мотивациясамореализации (0,27), мотивация сотрудничества - мотив аффилиации(0,26). Мотив самореализации коррелирует с коммуникативным мотивом(0,62), мотивом аффилиации (0,29), мотивом самоутверждения (0,32),познавательным мотивом (0,256). Мотивация аффилиации коррелируетс коммуникативной мотивацией (0,36). Наконец, получены корреляциимежду коммуникативным мотивом и мотивом рекреации (0,26).

Цели пользователей Интернета

Были получены следующие результаты. Во избежание дублированиявопросов при исследовании мотивов и целей деятельности пользователявопрос о целях был исключен из опросников 1995 и 1996 годов.

Таблица 2.
Цели работы в Интернете (в % от общего числа респондентов)

Цели пользователей 1993 1994
Деловые контакты 86 91 **
Отдых и развлечения 31 46 **
Бизнес 50 28 **
Сетевые служебные функции 15 31 **
Личное общение 48 31 *
Участие в профессиональных телеконференциях 63 47 **
Удовлетворение любопытства нет данных 47

* Разница достоверна, p<=0,05,
** Разница достоверна,p<=0,01
Опросы показали, что значительная часть респондентов считает компьютерныесети необходимым средством обмена различного рода информацией(программной, деловой, коммерческой, научной). Примерно половинаопрошенных в качестве цели работы в компьютерных сетях указываетличное общение. Почти половина пользователей находит возможнымудовлетворение потребности в отдыхе и развлечении посредствомкомпьютерной коммуникации (данные 1994 г.).
Сравнение представленных в таблице результатов 1993 и 1994 годовдает возможность проследить целевую динамику в деятельности пользователя.Она состоит в усилении межличностной составляющей сетевого общенияпри некотором уменьшении влияния деловой. Более актуальными становятсяцели рекреации, отдыха. Усиливается и познавательная активность.Она может иметь различную направленность - профессиональный интерес(изучение новых программ, сервисных возможностей), коммуникативно-личностная направленность ( знакомство с чужим мнением, дискуссиина свободные темы). В то же время меньшее значение стало уделятьсяцелям, направленным на бизнес и на участие респондентов в профессиональныхтелеконференциях.

Направленность интересов пользователей Интернета

Таблица 3.
Популярность телеконференций (в % от общего числа респондентов)

Тематика телеконференций 1993 1994 1995 1996
Коммерческие 50 34 33 40
Научные 21 40 32 34
Хобби и юмор 41 49 56 58
Программистские 69 65 61 63
По искусству, литературе и культуре - 22 16 25
Политические - 10 14 15
Религиозные - 10 14 15
Организационные и служебные 47 49 43 40
Для свободных обсуждений - 36 35 36

Наиболее популярными телеконференциями устойчиво остаются программистскиетелеконференции. В 1995-1996 годах вплотную приблизились к нимпо популярности телеконференции по хобби и юмору. Наименее популярнымиявляются политические и религиозные телеконференции.
Анализ динамики интересов пользователей по годам показал устойчивоепадение интереса к следующим видам телеконференций: коммерческим,программистским и организационным (служебным). Пользовательскийинтерес возрос к телеконференциям по хобби и юмору. Относительностабильны интересы пользователей в области следующих телеконференций:научных ,политических, внетематических для свободных обсуждений,по искусству, литературе и культуре.

Психологические последствия работы в Интернете

Таблица 4.
Психологические последствия работы в Интернете
(в % от общего числа респондентов)

Последствия работы в Интернете 1995 1996
Развитие игры и импровизации 38 45
Пополнение знаний 64 45
Развитие личности 40 41
Утрата привлекательности обычного общения 6 9
Успех в жизни 21 26
Чувство включенности в глобальный информацоннный процесс 57 60
Потеря времени и отвлечение от реальных дел 23 27
Увлечение Интернетом в ущерб другим делам 45 41

Таблица 4 показывает, что увеличилось количество пользователей,отмечающих развитие игры и импровизации- больше пользователейговорит о том, что обычное общение утрачивает свою привлекательность-улучшилось мнение об Интернете как о средстве достижения жизненногоуспеха- большее количество пользователей отмечает чувство включенностив глобальный информационный процесс. Несколько больше пользователейжалуются на потерю времени при работе в Интернете и отвлечениеот реальных дел.
Существенно меньше пользователей говорят об Интернете как о средствепополнения знаний. Таким образом, выявленная динамика сочетаетв себе как негативные, так и позитивные последствия. Негативныепоследствия связаны прежде всего с тем, что Интернет отвлекаетот реальных дел и общения, требуя слишком много времени. Позитивныепоследствия связаны с развитием игры, творчества, импровизации,достижением жизненного успеха и включением в мировой информационныйпроцесс.

Обсуждение результатов

На основании данных таблицы 1 составлена эмпирическая классификациятипов мотивации пользователей Интернета, представляющая собойуточненную предварительную классификацию. Выделяются следующиетипы мотивации:
Деловая мотивация. Отмечается 91% респондентов как элемент деловоймотивации при работе в Интернете.
Познавательная мотивация. Наличие этого мотива отмечают 81% респондентов,что говорит о наличии познавательной направленности в деятельностипользователей Интернета. Познавательная активность пользователейможет быть направлена на различные аспекты сетевой коммуникации.Можно выделить деловую, профессиональную познавательную направленность,а также познавательную активность, связанную с межличностной коммуникациейнеделового, свободного, личностного характера.
Мотивация cотрудничества. Анализ внутренних корреляций между ответамина вопрос о мотивах деятельности пользователя показал, что речьидет о мотивации, сложной по своему психологическому строению.Мотивация сотрудничества, проявляющаяся как стремление помочьдругим пользователям часто является способом увеличения собственногоавторитета, достижения признания компетентности и мастерства.Это подтверждается сочетанием данного мотива с мотивом аффилиации,выражающемся в чувстве причастности к интеллектуальной и информационнойэлите современного общества. У респондентов, отмечающих наличиемотива сотрудничества, присутствует и мотив самоутверждения. Можнопредположить, что мотивация сотрудничества связана с особой формоймотива самоутверждения. По профессиональной принадлежности в группеотносительно много сетевиков и программистов.
Мотивация самореализации (52% респондентов). Пользователи, отмечающиеналичие такой мотивации, рассматривают Интернет как способ проявленияи развития собственных интеллектуальных и творческих возможностей.Респонденты с мотивацией самореализации отмечают наличие в своейработе мотива аффилиации, мотива самоутверждения и коммуникативногомотива. По-видимому, можно говорить о едином комплексе социальноориентированных мотивов, в состав которого входят мотивы, связанныес различными аспектами делового и межличностного общения. Срединих - мотив сотрудничества, мотив аффилиации, мотив самореализации,мотив самутверждения и коммуникативный мотив. Для респондентовс мотивом самореализации характерно следующее мнение о личностныхпоследствиях работы в Интернете. Они считают, что работа в Интернетет
имеет элемент игры и импровизации,
способствует развитию личности,
способствует жизненному успеху,
сопровождается чувством включенности в глобальный информационныйпроцесс.
Рекреационный мотив. Его наличие отмечает 39% респондентов Основнаясфера их интересов - телеконференции по темам хобби и юмор, атакже внетематические телеконференции. Наряду с рекреацией отмечаетсяналичие мотивов самореализации, аффилиации, самоутверждения, познавательныйи коммуникативный мотивы.
Мотивация аффилиации (41% респондентов). Мотивация аффилиациипроявляется в стремлении пользователей найти в Интернете референтнуюгруппу, принять ее ценности, найти свое место в этой группе. Этотвид мотивации имеет комплексный характер, что подтверждается связьютакой мотивации с мотивом сотрудничества, мотивом самореализации,самоутверждения, познавательным мотивом, рекреационным мотивоми собственно коммуникативным мотивом. Данный вид мотивации включаетв себя различные аспекты социального взаимодействия: профессиональные,глобально-личностные и ситуативно-эмоциональные.
Мотивация самоутверждения. Самоутверждение является необходимымаспектом активности Я, реализующим сущностные свойства человеческойличности. В зависимости от типа личности, индивидуальных особенностейи социальной ситуации самоутверждение принимает различные формы.Оно может носить характер научного или художественного творчества,коммуникативной активности, социальной карьеры, стремления к лидерству,саморазвития личности. Поскольку Интернет предоставляет новыекоммуникативные и познавательные возможности, можно предположить,что исследуемый тип самоутверждения связан с различными феноменамиобщения (поиском референтной группы, идентификацией с ее ценностямии возможностью самовыражения в ней). Респонденты данной группыпроявляют особый интерес к телеконференциям для свободного обсуждения.Они отмечают также наличие мотивов аффилиации, самореализации,сотрудничества, познавательного и рекреационного мотивов. В качествепсихологических последствий отмечается что Интернет: - дает возможностьигры и импровизации, - способствует развитию личности, - ведетк чувству включенности в глобальный информационный процесс, -увлечение Интернетом ведет к тому, что люди забывают о другихделах.
Коммуникативная мотивация (26%). Респонденты данной группы утверждают,что Интернет позволяет преодолевать коммуникативный дефицит, возникающийв обыденной жизни. Интересы респондентов лежат в cфере внетематическихтелеконференции и телеконференций по хобби и юмору. Мотив коммуникациисочетается со всем блоком мотивов социально-коммуникативного характера,а также с рекреационным мотивом. При оценке личностных последствийработы в Интернете респонденты данной группы отмечают, что: -Интернет способствует развитию личности, - общение в Интернетеведет к тому, что обычное общение утрачивает привлекательность,- при работе в Интернете возникает чувство включенности в глобальныйинформационный процесс, - увлеченность Интернетом отвлекает отдругих дел. По-видимому, можно говорить об особой группе пользователей,в мотивационных диспозициях которых над деловыми, профессиональными,познавательными интересами преобладают неформальные, личностные,собственно коммуникативные моменты.
Выводы

В результате психологической интерпретации эмпирических данныхбыло показано, что в основе деятельности пользователей Интернеталежат следующие виды мотивов:
деловая мотивация
познавательная мотивация
мотивация сотрудничества
мотивация самореализации
pекреационная и игровая мотивация
аффилиативная мотивация
мотивация самоутверждения
коммуникативная мотивация
Выделенные типы мотивов репрезентируют основные описанные в психологиивиды мотивационной направленности личности: продуктивную, социально-коммуникативную,познавательную, развивающую. Эти виды мотивации проявляются вразличных видах направленности деятельности пользователя Интернета:помощь другим пользователям, интеллектуальная и творческая самореализация,поиск референтной группы, аффилиативные тенденции, социальноесамовыражение и так далее.
Среди пользователей Интернета можно выделить различные типы взависимости от типа ведущей мотивации. Одну группу составляютреспонденты с выраженной коммуникативной мотивацией. Эти пользователи,по сути, увлечены Интернетом настолько, что предпочитают обычномуобщению работу в Интернете. Их интересы в значительной степенисвязаны с неформальным общением посредством Интернета, поискомобщения с интересными людьми.
Другую группу составляют пользователи, мотивация которых связанас различными вариантами личностного самоутверждения (аффилиация,самооценка, достижения статуса и авторитета, компетентная помощь,социальное самовыражение). Этих пользователей характеризует болееделовой подход к Интернету, они осознают его ограничения как формыобщения. Работа в Интернете, по сути, является не личностной целью,а средством самоутверждения и достижения профессиональных, деловыхцелей. Причем средством универсальным, т.к. с его помощью возможносамоутверждение в различных сферах - личностной, познавательной,социальной, профессиональной.
Полученные результаты говорят о том, что Интернет в своем развитиипрошел путь от профессиональной среды общения программистов ксреде свободного общения, реализующей более широкие по сравнениюс профессиональными личностные интересы. Эти данные говорят обуменьшении веса мотивов делового и профессионального характерав деятельности пользователей Интернета. Напротив, мотивы коммуникативного,рекреационного направления, мотивы личного общения приобретаютвсе большую представленность в системе мотивационной регуляции.