Психология и психотерапия

Анализ проблемы половых различий при взаимодействии
с информационными технологиями

Исследование половых различий в применении информационных технологийпривлекает значительное внимание зарубежных исследователей. Например,получены многочисленные данные о влиянии пола пользователя нахарактер его взаимодействия с компьютером. Показано, что половыеразличия в поведении и психической деятельности человека фиксированыв самом построении человеко-компьютерного диалога (Whitley,1997).Применяемые для учебной и игровой деятельности компьютерные программыадресованы скорее мальчикам, чем девочкам. Наиболее компьютеризированыте учебные курсы, которые привлекают именно мальчиков.
Большинство проведенных в США исследований навыков работы с компьютеромвыполнены в основном на мужском контингенте испытуемых. Наконец,средства массовой информации также описывают работу с компьютеромкак сферу мужской деятельности (Ware and Stuck, 1985).
Эта ситуация привела к возникновению гипотезы о том, что представительницыженского пола имеют менее позитивные установки по отношению ккомпьютерам, чем мужчины (Canada and Brusca, 1993). Однако экспериментальныеданные по этому вопросу противоречивы. Как показано Кау (1992),источником неоднозначности в полученных данных была некорректнаяформулировка экспериментальной задачи, выражающаяся в разнородностиисследуемых переменых. Среди изучаемых переменных были: тревожностьи страх по отношению к компьютеру- уверенность в себе при работес компьютером- профессиональное применение компьютера- позитивныеи негативные установки по отношению к компьютеру и их влияниена социальное и профессиональное поведение. Влияние полового факторана каждую из изучаемых переменных оказалось неоднозначным.
В обзорной работе (Morgan et al.,1992) обобщаются исследования,связанные с половыми различиями в области применения информационныхтехнологий. К примеру, отмечается, что видеоигры в большей степенипривлекают мальчиков- хотя девочки достаточно успешно играют вэти игры, они проявляют невысокую готовность участвовать в такогорода деятельности. Вероятной причиной часто признается имплицитносодержащиеся в играх агрессивность и насилие, которые значительносильнее привлекают представителей мужского пола, чем женского.Дети всех возрастов полагают, что видеоигры и компьютерные игрыв большей степени интересуют мальчиков, нежели девочек.
В той же работе отмечается, что при обучении (как в школах, таки в высших учебных заведениях) представители сильного пола проявляютбольшую готовность применять компьютеры, а преподаватели уделяютим больше внимания и позволяют больше работать с компьютерами,чем представительницам женского пола. В итоге мальчики и юношипереоценивают свою компетентность в применении информационныхтехнологий, когда сравнивают себя с девушками, объективно не уступающимиим в компетентности. Вообще говоря, компетентность нередко оказываетсяболее существенным фактором, лежащим в основе аттитюдов к информационнымтехнологиям, чем пол. Тем не менее даже на высоких уровнях компетентностиотмечаются некоторые половые различия. Так, по мере роста компетентностимужчины проявляют склонность ко все более сильной персонификациии анимизации компьютеров, в то время как женщины склонны к увеличениюдоли механоподобных, неодушевленных характеристик компьютеров.
Считается, что у женщин и девочек чаще проявляются тревожностьи страх в отношении информационных технологий, чем у мужчин имальчиков (Доронина, 1993). В то же время встречаются исследования,в которых данный эффект не имеет места. В целом признается (Morganet. al,1992), что усвоение социальных ролей и стереотипов ведетк тому, что женщины проявляют относительно меньший (по сравнениюс мужчинами) интерес к технике и к математике, с которыми чащевсего ассоциируются информационные технологии. При этом индивидуальныесклонности в ряде случаев перекрывают факторы, связанные с асимметричнымобучением, половыми стереотипами и др. Несмотря на то, что в примененииинформационных технологий очевидными образом доминируют мужчины,универсальных приемлемых объяснений этому факту так и не найдено.
Попытки выдвинуть в качестве объяснения различия в когнитивнойорганизации и способностях между полами отвергаются феминистскимиорганизациями как "сексистские". Одним из последствий"революции в телекоммуникациях" стал так называемый"киберфеминизм"(Plant, 1996). Породив "киберпространство",Интернет дал импульс возникновению анархического, никем не управляемогомира, главным смыслом которого становятся виртуальные взаимодействия.Для "киберфеминисток" возникновение этого виртуальногомира стало означать новый этап борьбы с мужским доминированиемв реальном, патриархальном мире, мире "эдипова комплекса".Неизвестно, найдут ли новую идентичность в "киберпространстве"женщины - существенным для автора представляется уже то, что маскулиннаяидентичность теряется или размывается в виртуальном мире.
Таким образом, анализ эмпирических и экспериментальных данныхпоказал, что большинство исследователей согласны с фактом наличияполовых различий во взаимодействии человека и компьютера. Характери генез этих различий тем не менее остается не вполне ясным.
Очевидна, однако, тесная связь степени выраженности половых различийс социальными и национально-культурными особенностями общества.Этот факт отмечается в работе Durndell et al (1997). В этом исследованиипроизводилось сравнение отношения к компьютеру британских и румынскихстудентов мужского и женского пола. Результаты показали, что социально-культурныеразличия выражены гораздо более сильно, чем половые. Сравнениерумынских и британских женщин-пользователей показало, что румынскиеженщины проявляют значительно больший энтузиазм в отношении компьютеров.По мнению авторов, для населения бывших социалистических странтипична ситуация активного отношения женщин к новым технологиям,проявляющаяся в повышенном интересе к компьютерам.
Влияние социальных, экономических и культурных условий на проявлениеполовых различий в деятельности человека представляется существенным.Исследование подобных взаимосвязей имеет особый интерес в России,где вместе с коренными и стремительными экономическими изменениямиидет перестройка нравственных и социальных ценностей миллионовлюдей.
Это делает особенно актуальной задачу исследования половых различийв области применения информационных технологий. Практическая значимостьтакого исследования заключается в том, что экономические и социальныеперемены ведут к изменениям в структуре занятости населения. Десяткипрофессий устаревают. Многие тысячи людей зрелого возраста, значительнуючасть которых составляют женщины, вынуждены обучаться новым профессиям.Весьма часто эти профессии связаны с освоением и использованиемновых компьютерных технологий. Одним из наиболее перспективныхи вместе с тем относительно редких для российских пользователейвидов информационных технологий является применение Интернета.Лишь для небольшой части населения России применение Интернетаявляется служебной необходимостью- сравнительно немногие семьимогут позволить себе доступ к Интернету на дому. Таким образом,Интернет представляет собой перспективную, авангардную технологию-в то же время простые формы сетевой деятельности (электроннаяпочта, например) становятся относительно доступными, в том числедля женщин.

Задачи и методы исследования

Задача нашего исследования состояла в определении психологическойспецифики деятельности российских женщин-пользователей Интернета.Исследование проводилось в рамках психологического изучения сообществапользователей глобальных компьютерных сетей в России, проводимогос 1992 года. В исследовании применялись такие методы, как интервью,компьютеризированный опрос, наблюдение, анализ документов.
На первом этапе исследования в проведенном посредством электроннойпочты опросе участвовали 486 респондентов, из них 39 женщин. Полученныерезультаты опроса мужчин и женщин-пользователей сравнивались междусобой. На втором этапе исследования был разработан специальныйопросник, предназначенный для женщин-пользователей. Опросник былразослан персонально женщинам, принявшим участие в первом этапеопроса. Было получено 13 ответов.

Результаты исследования
Результаты первого этапа исследования

Сравнение ответов женщин и мужчин-пользователей Интернета.

Социально-демографические параметры

Число женщин-респондентов составило лишь 8% от общего числа ответившихна опросник, что говорит о малой представленности женщин средироссийских пользователей Интернета. Основную часть женщин-пользователейсоставляют научные работники и преподаватели (25%), программисты(21%), учащиеся (19%) и служащие коммерческих организаций (18%).49% опрошенных женщин имеют стаж работы в Интернете от полуторадо трех лет.
Профессиональный состав женского контингента опрошенных существенноотличается от мужского. Среди них меньше сетевиков (14% женщини 29% мужчин), программистов (21% и 47%), электронщиков (4% и16%), бизнесменов (2% и 12%). Зато среди женщин больше научныхработников и преподавателей (25% и 17%).
Контингент женщин-пользователей Интернета несколько старше повозрасту, чем мужской. У мужчин средний возраст респондентов находитсяв диапазоне 21-25 лет, а у женщин - 26-30 лет.

Психологические параметры

Интересы пользователей изучались на основе предпочитаемых имителеконференций. Оказалось, что женщины реже, чем мужчины, подписываютсяна коммерческие и программистские телеконференции (40% и 65% соответственно).Чаще - на телеконференции по искусству, литературе, культуре ирелигии (41% и 28%). Женщины меньше интересуются информацией онауке (19% и 25%), об информатике и вычислительной технике (35%и 54%). Зато они вдвое чаще (32% и 16%) интересуются информациейпо образованию.
Мотивы и потребности пользователей. Женщины чаще, чем мужчины,отмечали наличие
мотива интеллектуальной и творческой самореализации (65% женщини 51% мужчин),
мотива рекреации (47% и 38%),
мотива преодоления коммуникативного дефицита (40% и 25%).
У женщин менее выражена:
мотивация самоутверждения и аффилиации (21% и 30%).
Оценка влияния Интернета на личность пользователя. Женщины чащеотмечают важность игры и импровизации при работе в Интернете (58%мужчин и 43% женщин). Они вынуждены более активно пополнять своизнания при работе в Интернете (65% и 55%). Женщины считают, чтоИнтернет способствует развитию личности (51% и 40%).
Как и при анализе мотивации, эти результаты показывают, что дляженщин более важен развивающий компонент работы в Интернете. Эторазвитие носит комплексный характер и касается коммуникативной,интеллектуальной и личностной сферы. Менее актуален для женщинпо сравнению с мужчинами аспект, связанный с прагматической, деловой(информационной, карьерной) сферой взаимодействия.
Влияние Интернета на круг общения. Женщины высоко оценивают влияниеИнтернета на характер общения.Женщины более часто, чем мужчины,находят с помощью Интернета:
хороших товарищей (44% мужчин и 31 % женщин),
знакомых в разных странах (47% и 38%),
людей, с которыми приятно встретиться (32% и 21 %),
полезные знакомства (51% и 41 %).
Женщины, таким образом, считают коммуникативные последствия работыв Интернете более существенными для себя, чем мужчины.
Хотя различия в оценке негативных последствий работы в Интернете(наличие назойливых клиентов, ненужных контактов) между мужчинамии женщинами не достигают значимой величины, наблюдается тенденцияменьшей выраженности негативной оценки последствий коммуникациив Интернете у женщин по сравнению с мужчинами.

Итоги первого этапа исследования

Таким образом, опрос показал, что женщины-пользователи Интернетаотличаются от мужчин по социально-демографическими и психологическимхарактеристикам. Эти особенности касаются возрастного составаи профессиональной принадлежности, характера используемой информации,общей структуры интересов. Показано, что для женщин более свойствененинтерес к информации об образовании, культуре. Они меньше, чеммужчины, интересуются информацией технического и научного характера.
Получены заметные различия в мотивации женщин и мужчин-пользователейИнтернета. У женщин более важное место занимают мотивы творческойсамореализации, отдыха и коммуникативные мотивы, т.е. мотивы,прямо не связанные с деловой профессиональной сферой использованияИнтернета. Можно предположить, что работа женщин в Интернете имеетдовольно сильный компенсационный аспект. Она восполняет недостатоктворческого высококультурного общения, ощущаемого в обыденнойжизни.
Для женщин Интернет имеет более существенные личностные и коммуникативныепоследствия, чем для мужчин. Женщины отмечают, что Интернет способствуетличностному, коммуникативному и познавательному развитию человека.Менее актуальны для них чисто деловые и утилитарные аспекты работыв сети. Коммуникативные последствия работы в Интернете для женщинне только более существенны, но и более позитивны, чем для мужчин.

Результаты второго этапа исследования.
Опрос женщин-пользователей Интернета

Для изучения психологических особенностей женщин-пользователейИнтернета был разработан специальный опросник, состоящий из 21пункта. Каждый пункт представлял собой утверждение, с которымреспондент соглашался или не соглашался, выбирая в меню ответ"да" или "нет"-вдобавок имелась свободнаястрока для пояснений к ответу.
Часть пунктов носили общий характер и выясняли глобальное отношениепользователей к Интернету (например, "Работа в Интеpнетеделает обыденную жизнь более интересной и разнообразной").Некоторые пункты специально предназначались для женщин и былинаправлены на изучение отношения к женщинам других пользователей,влияниеполовой принадлежности на статус женщины-пользователя и мнениесамих женщин по этой проблеме (например, "Тот факт, что яженщина, определяет отношение других пользователей ко мне").
Поскольку в опросе приняли участие 13 женщин, его результаты носятпредварительный пилотажный характер. Основные тенденции, полученныев результате анализа данных, нуждаются в дополнительной проверкена широкой выборке. Выводы и не могут быть распространены на всесообщество пользователей Интернета в России без дополнительногоисследования.
В результате проведенного пилотажного исследования получены следующиерезультаты.
Все респонденты считают, что "Работа в Интернете делает обыденнуюжизнь более интересной и разнообразной" . Это происходитза счет обилия новой информации, возможности найти новых друзей,высокой скорости общения, возможности выбраться за рамки домашнихпроблем, новых впечатлений и знакомств. Многие респонденты отмечают,что по бытовым причинам (маленький ребенок, домашние обязанности)у них нет возможности путешествовать, встречаться со своими знакомыми.Работа в Интернете позволяет общаться с интересными людьми, получатьновую информацию, не выходя из дома и не теряя времени на дорогуи суету.
12 из 13 опрошенных считают, что "Интернет позволяет женщинеболее полно реализовать свой творческий и личностный потенциал". По мнению части респондентов, загруженность женщины в быту препятствуетее самореализации в других сферах (например, профессиональной,творческой). Интернет дает возможность, не жертвуя интересамисемьи, "найти себя" во внешнем общении. Интернет в этомслучае выступает как "аналог курсов кройки и шитья".Другая точка зрения состоит в том, что Интернет - удобное и современноесредство самореализации любого человека, независимо от его половойпринадлежности и связанных с нею обязанностей и ролей. Интернетдает возможность обсудить свои творческие результаты и планы вкомпетентной и значимой аудитории, что одинаково существенно идля женщин, и для мужчин.
С утверждением "Интернет дает женщине шанс найти новые знакомстваи устроить свою личную жизнь" согласились 9 опрошенных. Двоене согласились с утверждением и еще двое не ответили на вопрос.Одна из опрошенных подтвердила правильность утверждения собственнымпримером, т.к. познакомилась со своим мужем посредством Интернета.
Практически все опрошенные женщины высказали положительное отношениек такой возможности. Они считают, что Интернет дает возможностьпознакомиться с близкими по духу и интересам людьми. Лишь двоеиз опрошенных высказали скептическое отношение к Интернету какспособу личных знакомств. Отметим, что ответы этих респондентовв целом были крайне немногословны, в них отсутствовали развернутыекомментарии.
Все опрошенные единодушны во мнении о том, что "Работа вИнтернете помогает женщине в профессиональном и социальном росте".Как считают респонденты, это возможно за счет новых знаний и навыков,общения с компетентными людьми. Умение пользоваться Интернетомвыделяет женщину на фоне коллег, делает более компетентной, повышаетее авторитет. Некоторые особо подчеркивают, что Интернет выдвигаетчеловека "на фоне общей отсталости и забитости".
Большинство респондентов (11 из 13) считают, что было бы интереснолично увидеться с партнерами по Интернету.
Целью таких встреч является поиск понимания, гармоничное общениев широком кругу, желание стать друзьями. Согласно высказываниюоднй из респондентов, "чтобы стать настоящими друзьями, людямнеобходимо встретиться, увидеть друг друга". Некоторые респондентыуже встречались с партнерами по Интернету, и только одна из нихсчитает этот опыт негативным.
Мнения по поводу утверждения "Тот факт, что я женщина, определяетотношение других пользователей ко мне" разделились: с утверждениемсогласились 8 опрошенных, не согласились 5 опрошенных.
Респонденты, давшие положительный ответ, считают, что при общениис женщиной другие пользователи:
становятся гораздо терпимее к ее ошибкам-
иногда относятся недостаточно серьезно, но зато чутко и вежливо;
мужчины более охотно вступают в переписку с женщинами, поскольку"это пока редкость" в российском Интернете-
мужчины-пользователи не прочь пофлиртовать.
Среди несогласных с утверждением был лишь один комментарий: "Акакая, собственно, разница?".
Утверждение "Мне не раз приходилось сталкиваться в Интернетес грубым, невежливым отношением к моим высказываниям" получилолишь один утвердительный ответ.
Респондент написала, что ее высказывание в телеконференции "relcom.politics"вызвало реплики "что с женщин взять, они все дуры".Однако другие пользователи своим позитивным отношением попыталисьсгладить неприятный осадок.
С утверждением "Работа за компьютером - не лучшее занятиедля женщины" согласились лишь двое опрошенных.Несогласныес утверждением дали следующие комментарии:
есть вещи и повреднее-
это такая же работа, как и все другие-
компьютер дает удобство, а это то, что и нужно женщине.
Большинство респондентов подчеркивают, что в этом вопросе полне имеет решающего значения.
Те, кто считают работу за компьютером неподходящим для женщинызанятием, говорят о теоретически возможном вреде для здоровья.Практически же отмечают полное отсутствие вредных последствийлично для себя.
По поводу утверждения "Женщина пользуется в Интернете большимвниманием и вызывает больший интерес, чем мужчина" мненияответивших разделились. Согласие с высказыванием выразили 7 опрошенных,несогласие - 5. Одна опрошенная не ответила на этот вопрос. Помнению респондентов, согласных с утверждением, мужчины-пользователипроявляют по отношению к женщинам заботу, поддержку, помощь, охотноподдерживают переписку, делают комплименты. Одна респондентканаписала, что это внимание в последнее время уже перестало встречаться,хотя раньше действительно было распространено.
Отмечается также, что этот интерес носит особый характер - наженщину за компьютером смотрят как на невиданное животное, своеобразнуюэкзотику.
Лишь половине опрошенных (6) было бы "интересно пообщатьсяс другими женщинами-пользователями Интернета". Часть опрошенныхподчеркивают, что их интересует не "специфически женское"общение. Характер этого общения не зависит от пола собеседника.
Другие, напротив, говорят о дефиците именно "чисто женского"общения, среди тем называются дети, семья, секс, хобби.
Разделились мнения и по поводу утверждения "Легкий флиртделает работу в Интернете более интересной". Согласны с утверждением7 человек, не согласны - 5. Первые считают, что флирт - это тожевид творчества, он дает возможность совмещать приятное с полезным,является источником "нестандартных" эмоций, повышаетнастроение, делает жизнь более интересной.
Среди отрицательно настроенных по отношению к флирту в Интернетеpеспондентов есть такой комментарий: "Иногда флирт перестаетбыть легким". В целом их ответы менее развернутые, респондентыне дают комментариев, ограничиваясь ответами "нет".
10 опрошенных не согласились с утверждением, что в "Интернетенивелируются различия между полами, и это мешает женщине проявлятьсвою индивидуальность". По мнению ответивших, индивидуальностьженщины проявляется не только во внешнем облике, поэтому Интернетдает достаточно возможностей для индивидуализации. Основой такойиндивидуальности являются умственные, интеллектуальные качества.Кроме того, по мнению респондентов, женщина в любой ситуации найдетспособ проявить свою индивидуальность.
Согласные с утверждением считают, что нивелирование половых различийимеет как положительные последствия (нормальное общение без жеманства),так и отрицательные (неудовлетворенность общением).
Четверо опрошенных признали, что "Иногда приходилось получатьне вполне приличные предложения посредством Интернета" .На вопрос о том, какова была их реакция на эти предложения, полученытакие ответы: "игнорирую", "не реагирую","пропускаю мимо". Остальные не встречались с такимипредложениями при общении в Интернете.
8 опрошенных женщин согласны с утверждением "Тот факт, чтов Интернете мало женщин, делает наше положение немного привилегированным".
Это выражается в следующем: помощь, забота, внимание со сторонымужчин, охотнее общаются, скорее пришлют нужное, легче завоеватьвнимание партнера, ни одна женщина не остается без мужского внимания,а это приятно. Таким образом, привилегированное положение женщинв Интернете выражается как в чисто практических результатах (получениенужной информации), так и в особом эмоциональном отношении к женщинам,в основе которого лежат принятые в обществе отношения между людьмиразного пола.
12 респондентов считают очень важным то, что Интернет "сближаетлюдей по их интересам вне зависимости от возраста, внешности,пола и социальной принадлежности". На их взгляд, это даетлюдям возможность более свободно общаться без ограничивающих ихсоциальных рамок- защищает от предрассудков. Интернет являетсяоткрытой и демократичной средой общения.
Как считают опрошенные, в реальной жизни многие люди закомплексованыи не имеют подходящего круга общения, живя в замкнутой системе"работа-дом". А Интернет выравнивает всех людей по статусу,возрасту. Очень важно, что исчезает такой фактор, как "внешность".Правда, по мнению респондентов, внешность партнера по общениюлегко угадывается за его высказываниями. В качестве доказательстваодна из них привела пример из собственного опыта, когда она предложиласвоему собеседнику в Интернете описать ее портрет. К ее удивлению,портрет оказался довольно сходен с оригиналом.
Лишь 4 из 13 опрошенных сообщили, что при переписке посредствомэлектронной почты дают собеседнику понять, что они женщины. Этовызвано тем, что они:
гордятся своим полом-
не хотят быть бесполым существом в общении.
Другие считают, что делать это незачем- либо не придают этомузначения- либо хотят быть на равных с мужчинами.
10 опрошенных не считают, что мужчины в Интернете более галантны,чем в жизни. "Они такие же, как в жизни. Однако за счет того,что в российском Интернете представлены более интеллектуальныесоциальные слои, общение в нем более прогрессивно". "Галантностьв письменном виде ни к чему не обязывает. Поэтому она чаще встречаетсяв Интернете". Другая респондент согласна с этим: "Мужчинамлегко быть галантным только на словах. Поэтому они более галантноговорят в Интернете, чем в жизни". Таким образом, оценкавежливости мужчин в Интернете является не слишком высокой, помнению ответивших, за ней стоит поверхностная мотивация.
Лишь одна опрошенная отметила, что ее "раздражает, что отношениек ней в Интернете определяется тем, что она женщина". Остальныелибо ничего подобного не замечают, либо удовлетворены этим фактом.
Одна из опрошенных отмечает: "Если я женщина - ко мне и отношениедолжно быть как к женщине, а не как к бесполому товарищу. Я неподдерживаю американские перегибы в вопросе о равенстве полов.Мужчины и женщины неравны от природы, и бессмысленно их уравнивать".
Отметим, что этот ответ перекликается с комментариями к вопросу16 ("не хочу быть бесполым существом"), данным другойопрошенной. Единственная опрошенная, которую раздражает, что отношениек ней других пользователей определяется ее полом, дала следующийкомментарий: "Мужчины и в Интернете, и в жизни считают, чтоесли собеседник - женщина, то значит, они умнее".
Лишь половине (6 из 13) опрошенных известны специальные информационныересурсы в Интернете, предназначенные для женщин. Одной из опрошенныхбыло бы интересно туда заглянуть, другие жалуются на нехваткувремени. Лишь одна из респондентов сообщила, что она пользуетсяэтими источниками информации.
Только трое из опрошенных считают, что их имидж в Интернете "несовпадает с реальным обликом". Отмечается, что "собеседникив Интернете видят какую-нибудь одну сторону человека. А реальныйоблик складывается из множества сторон". "Я пытаюсьсоответствовать тому, что обо мне думают те, с кем я общаюсь.Я им кажусь не такой, как я есть".
Вообще этот вопрос у многих вызвал затруднения, что выразилосьв пропуске ответа на него. А одна из опрошенных ответила, чтоу нее "в Интернете нет имиджа".
В последнем пункте анкеты спрашивалось: "Как выглядит типичнаяроссийская женщина-пользователь Интернета? Чем она отличаетсяот зарубежных коллег?" Получены следующие ответы.
"Понятия не имею, разве что жена крутого или специалист сама".
"Зарубежные коллеги раньше научились пользоваться компьютероми раньше получили доступ в Интернет. А типичная российская женщинапользуется Интернетом за компанию со своим мужчиной, который первымприволок это чудо домой".
"Ничем не отличается. А выглядит она нормально, современно,т.к. всегда в курсе всех событий".
"С россиянками я не встречалась. А типичная иностранка сидитдома, воспитывает детей, между делом работает на компьютере. Пишетили переводит. Иностранка при этом не становится в обществе белойвороной, как россиянка. У нас таких женщин мало и они оторваныот жизни. Мне трудно общаться с "живыми" женщинами,не работающими с компьютером, часто не о чем говорить".
"У нас доступ к Интернету имеют либо профессионалы-электронщики,либо богатые дамы, которые могут это оплатить, либо учащаяся молодежь".
"Российская женщина-пользователь скромна и счастлива от ерунды".
"Она хорошо образованна, достаточно независима, следит засобой, стремится к личному самосовершенствованию. Отличается низкойзарплатой и худшими условиями жизни".
" Женщина не может быть типичной, каждая женщина неповторима,а женщина-пользователь тем более".
"Умная, немного закомплексованная женщина, которая не всегдаимеет возможность быть услышанной вне Интернета, но все же женщина,которая хочет быть привлекательной, но не знает как. Женщина,которая ищет внимания. Простая советская женщина во всех проявлениях".

Обсуждение результатов

Отношение опрошенных российских женщин-пользователей к Интернетуявляется единодушно позитивным. Они признают развивающее значениеИнтернета в различных сферах жизни: профессиональной карьере,познании, личностном общении, творчестве. Женщины-пользователиИнтернета считают, что Интернет является универсальным средствомобщения - от сферы бизнеса до поиска будущего супруга.
Женщины-пользователи не считают работу с компьютером чисто мужскимзанятием, большинство из них полагает, что пол не является существеннымфактором, влияющим на взаимодействие с информационными технологиями,Интернет, по мнению опрошенных, является средой общения "наравных", нивелирует внешние, социальные, половые и возрастныеразличия.
В своих ответах респонденты отмечают, что женщина в российскомИнтернете - все еще явление редкое, вызывающее повышенный интерессо стороны других пользователей. Хотя в общем отмечается тенденцияк увеличению количества пользователей-женщин в Интернете и какследствие, соответствующее изменение отношения к ним. Если раньшенаблюдался повышенный интерес к женщине в Интернете как к экзотическомуявлению, то постепенно этот интерес становится менее выраженным,и отношение все меньше определяется полом пользователей.
С другой стороны, говорить о том, что половая принадлежность невлияет на взаимодействие людей в Интернете, пока нельзя. Крометого, неоднозначно и отношение самих женщин к этой тенденции.Часть из них не только не стремится к "равноправному"партнерству с мужчинами, но и специально подчеркивает, что ониявляются женщинами и , следовательно, требуют особого отношения- более внимательного, вежливого, осторожного. Другие, напротив,строят свое общение так, чтобы ничем не отличаться от других пользователей.Эта тенденция более типична для женщин-пользователей, занимающихсябизнесом.
Основная часть опрошенных российских женщин не стремятся к созданиюв рамках Интернета "женского клуба по интересам". По-видимому,в обычной жизни эти женщины испытывают дефицит скорее в общениис единомышленниками, друзьями, интересными людьми. Их интересыболее широки по сравнению с типично "женскими" проблемами.
Полученные результаты позволяют наметить некоторые подходы к выделению"типов" женщин-пользователей Интернета в России. К первомутипу принадлежат женщины, для которых основной сферой интересовв Интернете является бизнес. Эти женщины в своих ответах демонстрируютнесколько феминистские позиции, озабоченность проблемами равенствамужчины и женщины. Они выступают против низкой оценки мужчинамиделовых и профессиональных качеств пользователей-женщин.
Диаметрально противоположный тип составляют женщины, основнойсферой своей деятельности считающие семью и воспитание детей.Интернет при этом рассматривается как удобная возможность "бытьв курсе жизни", "отвлечься от домашних дел", "сочетатьработу с комфортом". Для этой группы пользователей характерноиное отношение к проблеме половой принадлежности пользователяИнтернета. Они считают, что общение строится по-разному в зависимостиот пола партнера. Поэтому при работе в Интернете они информируютсвоих партнеров о том, что являются женщинами. При этом ожидается,что партнер проявит более внимательное, чуткое, вежливое отношениек ним.

Выводы

Результаты пилотажного опроса позволяют отметить следующие основныетенденции проявления половых различий при работе российских пользователейв Интернете.
Контингент женщин и мужчин пользователей Интернета в России существенноразличаются. Различия касаются профессии (среди женщин большепреподавателей и научных сотрудников и меньше сетевиков, электронщиков,бизнесменов). Контингент женщин оказался несколько старше по возрастуи гораздо малочисленнее мужского.
Имеются и психологические различия. Женщин-пользователей меньшеинтересует информация по науке, вычислительной технике, информатике,коммерческая информация. Их больше, чем мужчин, интересует информацияпо образованию, искусству, литературе, культуре, религии.
Среди мотивов деятельности в Интернете женщины чаще, чем мужчины,отмечают:
мотив интеллектуальной и творческой самореализации,
мотив рекреации-
мотив преодоления коммуникативного дефицита.
Менее ярко, чем у мужчин, выражена мотивация самоутверждения иаффилиации. Мотивация женщин имеет сильный компенсаторный коммуникативныйкомпонент, то есть важными являются восполнение в Интернете развитогои компетентного общения, которого им, возможно, не достает в реальнойжизни.
Для женщин в Интернете интересны импровизация и игра, получениеновых знаний и личностный рост, возможности которого предоставляютсяИнтернетом. По сравнению с мужчинами женщины проявляют более позитивноеотношение к коммуникации в Интернете, они более терпимы к назойливыми необязательным контактами, возникающим м Интернете.

Тенденции развития деятельности российских женщин-пользователейв Интернете

Начав свое развитие в России как обособленная сфера общения высококвалифицированныхпрограммистов, практически полностью состоящая из мужчин, Интернетв настоящее время претерпевает глубокие изменения. На начальныхстадиях своего развития сообщество пользователей глобальных компьютерныхсетей в нашей стране обладало всеми свойствами изолированногомоногендерного образования. Это и специальный этикет, и элементысвоеобразного снобизма, и закрытость сообщества для "посторонних".Такие особенности определяли и специфику отношения членов сообществапользователей глобальных компьютерных сетей к женщинам, затесавшимсяв их ряды. Это отношение проявлялось, с одной стороны, в повышенноминтересе к женщинам-пользователям, носящим почти "естествоиспытательский"характер. С другой стороны, в более внимательном, снисходительноми вежливом "гусарском" отношении к дамам-пользователям,помощи и внимании к их проблемам.
По мере расширения женского контингента пользователей Интернетав России этот интерес утрачивает свою остроту. Постепенно теряязакрытый характер, российский Интернет становится все более точноймоделью общества, воспроизводя в своих взаимодействиях и отношенияххарактерное для России состояние проблемы половых различий.