Психология и психотерапия

НЛП как искусство моделирования и повторения поведения высокогокачества предоставляет широкие возможности по приближению к результатампри письменном общении. Я еще не прошел ни одного курса по НЛП,хотя познакомился с ним несколько лет назад и имею продолжительныйопыт переписки с НЛП-ерами в виртуальной эхо-конференции. Соответственно,речь пойдет об опыте и некоторых решениях в области писем, в томчисле электронных. Оговорюсь, что некоторые темы я опустил, другиерассмотрим вскользь, т.к. эта статья несет предварительный, конспективныйхарактер: она скорее содержит мысли и направления для поиска,нежели теорию и расписания упражнений.

Выявление привычек

Люди организуют свою деятельность в этом мире с помощью тех илииных способов, которые становятся привычными для человека. Принципфрактальности гласит, что по предпочтениям в малой части (в письме)можно судить в целом о предпочтительных способах мышления этогочеловека. НЛП позволяет найти наиболее важные, базовые характеристикимышления и использовать это открытие, чтобы достичь взаимопониманияс собеседником. Одной из важных привычек является предпочтительноепредставление информации в той или иной сенсорной модальности.
Давайте рассмотрим, что мы можем сделать с предикатами различныхмодальностей? Если вы почитаете писателей, то заметите, что ониобильно приправляют свою речь сенсорно окрашенными выражениями.(См. пример 1) Более того даже в специальной литературе, котораявроде бы по сути своей должна быть серой, дигитальной, на практикебывает тоже написана довольно живым языком. Поэтому и вам следуетпотренироваться использовать образные, звучащие, тактильные, обонятельныеи вкусовые предикаты в своих письмах. Это, конечно же, следуетделать, если вы хотите обрисовать в своем письме художественнокакую-либо картину. Или если вы подстраиваетесь к человеку, желаяписать наиболее доступным для него языком. Но и если вы простохотите научиться с легкостью замечать и использовать широкий наборсенсорно окрашенных слов и выражений. В свое время практика анализароманов, рассказов и эпистолярной литературы и использование предикатовв своих письмах помогло мне стать хорошим специалистом на уровнепредикатов и получить предложение по написанию этой статьи.
Итак, разделим людей на четыре группы: визуалы, дигиталы, аудиалыи кинестетики. А теперь потренируемся отвечать на их письма втой же модальности. Наиболее прямой способ определение ведущейрепрезентативной системы человека – подсчет предикатов. Если человекпривык мыслить образами, и в его письме мы видим большое употреблениевизуальных предикатов, то для того, чтобы у вас получилась подстройкак этому человеку, напишите ему, что вам ясен образ, который указанв его письме. Аудиалу вы тихо прошепчите «звучит хорошо, я согласен»,скажете о логичности расчетов дигитала и о теплых пожеланиях кинестетику.
Пример 1.
«Игра в бисер» лауреата нобелевской премии. Написано и опубликовано1930-1943гг.
Герман Гессе знал, что мир можно воспринимать разными органамичувств:
«Кнехту приходилось учиться больше чувствами, больше ногами ируками, глазами, осязанием, ушами и обонянием, чем разумом,…»
Поэтому, здесь мы встречаем все три модальности:
AA. A,AV,K,KK. K,A,A. K,A,K,K.
«– Ада, – кричал и пел он, – Ада, милая, иди сюда, не бойся, этоя, я Кнехт.
Так пел он снова и снова, и, еще не услыхав и не увидев ее, онвдруг почувствовал, как в его руку втискивается ее мягкая ручка.Она стояла у дороги, прислонившись спиной к стене хижины, и ждалаего, с тех пор как услыхала, что он зовет ее. Облегченно вздохнув,она прильнула к нему, казавшемуся ей большим и сильным и уже мужчиной.»
V,A,A,KKК,K. V,A,VK,V,A-K
VAK-VAK-VAK, ничего не напоминает? Очень здорово в транспортезамечать, что, даже перечитывая книгу, перестаешь соображать,где ты действительно находишься:
«… Так примерно виделось ему, и то, что мы пытаемся сказать обэтом на своем, неведомом ему языке понятий, не в силах передатьтого трепета и жара, которые тогда охватили его. Подъем срединочи, путь через темный, безмолвный лес, полный опасностей и тайн,ожидание на каменной площадке в предрассветном холоде, появлениебледного призрака луны, скупые слова этого мудрого человека, пребываниенаедине с учителем в такой необыкновенный час – все это Кнехтпережил и сохранил как праздник и таинство,…»
Ну и на закуску:
V,A,VVV. AA,A,A,V,A,K. A,K. K,А.
«… Он огляделся, прислушался, чтобы узнать, одному ли ему предсталаэта призрачная картина или ее видели и другие. Вскоре он услышалсо стороны других хижин стоны, визг, крики ужаса- другие тожевидели это, и кричали об этом, и тревожили тех, кто ни о чем неподозревал или спал- страх и паника должны были вот-вот охватитьвсю деревню. Глубоко вздохнув, Кнехт принял удар. Его в первуюочередь касалась эта беда, его, кудесника- его, который в известноймере отвечал за порядок в небе и воздухе. …»
V,A,K – визуальные, аудиальные, кинестетические. Возможны некоторыевариации в подсчете предикатов. Например, можно отметить преобладаниеаудиально-аналоговых предикатов над аудиально-дигитальными, атакже присутствие метакинестетики – эмоционально-чувственных слов.
Качественные характеристики сенсорного опыта – субмодальностиимеют основополагающее значение в кодировании человеческого опыта.И для каждого опыта каждого человека будет свой набор субмодальностей,которые частично будут видны и из переписки: что человек описывает?Яркие достижениях Большие успехи? Громкий скандаля Монотонныйдиалог? Сильные движениях Теплую атмосферу?
Понимание того, как ваш собеседник кодирует свой опыт, очень полезно.Допустим, человек произносит: «Облегченно вздохнув, она прильнулак нему, казавшемуся ей большим и « сильным и уже мужчиной». Такойчеловек может не понять, если вы ему скажете: «Да, я далеко продвинулсяв своих способностях и могу выполнить ваш заказ без шероховатостей».Так что подстраивайтесь и к критическим субмодальностям.
Довольно тонким инструментом вербального общения являются нейрологическиеуровни. В письме, где уровень окружения, пишите и пользуйтесьрезультатами уровня действий. Ваши возможности особым образомвырастут на уровне способностей, и это хорошо и необходимо, потомучто очень важен уровень убеждений. Ведь то, кто ты открыто науровне идентичности.
Понаблюдав, вы заметите, что разные люди говорят на разных логическихуровнях. С другой стороны разные логические уровни будут служитьразным людям для точки отсчета, то есть для сортировки. Что длячеловека важнее? Убеждениях КТО он такой? Что он делает? Или что-тоеще? Это определяет то, как он Сортирует Мир. Впрочем, это определяетсянепросто, в том числе по интонациям, и это уже такая область НЛПкак метапрограммы. Некоторые метапрограммы доступны к определениюпримерно в такой же степени, что и определение веду ей репрезентативнойсистемы подсчетом предикатов. То есть отличие маленькое: например,вы можете считать количество слов в предложениях собеседника,найти среднее и подстроится к этому литературному паттерну. Ведьон связан с метапрограммой мотивации: как вы думаете, активныйчеловек станет писать длинные фразы на абзац? С помощью подсчетаможно определить и некоторые другие метапрограммы, но не очень-тоувлекайтесь: помните, что вообще-то важными являются смысловыеударения и напряжения, которые через письмо передаются с трудом.Поэтому приходится иметь дело с довольно ограниченным представлением,что не исключает эффективности: если возможно взаимопониманиев письмах, значит, мы можем ему научиться.

Переключение

Рассмотренные привычки мышления представляют собой своеобразный,наиболее типичный срез через слоеный пирог. А вообще в нем естьи сочные прослойки, и вкусненькие ягодки сверху. Ведь даже жизнькуда более разнообразна, чем «полоса белая – полоса черная». Поэтомупривычкой более высокого уровня будет привычка чередования привычек.Этакая стратегия мышления, например «увидел – сказал – испыталчувства».
Наблюдая за используемыми предикатами, логическими уровнями, метамодельнымиконструкциями, метапрограммами, вы сможете обнаружить, что людипользуются, хоть и в неравной мере всеми модальностями. Дело втом, что мы меняем свои метапрограммы в некоторой зависимостиот контекста. Это сложно? Да нет, это же интересно: у нас образуетсявозможность нащупать стратегию человека, некие последовательныеспособы обращения с информацией.

Метамодель, Милтон-модель и все такое

Вполне возможно, что вы предполагаете применить какие-то конкретныеприемы НЛП, например пометамоделировать. Это очень удобная тренировка,когда вы можете спокойно выискивать психотерапевтические неправильностии свободно вываливать на виртуального клиента внушительные пачкивопросов. Но простой путь имеет свои ограничения. Дело в том,что при метамоделировании необходимо поддерживать раппорт. Чтосложно контролировать сидя у другого монитора. И от самых главныхвопросов клиент может подолгу уклоняться, спасая привычные ограничениямодели мира. И редкий терапевт сможет повторять вопрос из письмав письмо хотя бы пять раз. Вообще, метамодельные вопросы могутбыть непривычными при попытке привести человека к новому видениюмира. А людям уютнее в родной одежке. Вот и рвется раппорт, заставляянекоторых с предубеждением относиться к метамоделированию. (Хотя,если, следуя предыдущему материалу, вы выявили привычки и стратегиисобеседника, вам стоит использовать их для устойчивого переходаот подстройки к ведению.)
А если не рвать раппорт, а строить его, используя паттерны Милтон-модели?Поощрять использование номинализаций, делать неконкретное… Хорошабудет и десятая пресуппозиция в вашем письме ко мне. И она будетнезаметнее вставлена, не так ли. Потом как грамотные гипнотизерыбудем плавно проскальзывать по картинкам, звукам и ощущениям стулапод ягодицами читаю его. Ведь и нашему дымчатому знакомому, которыйговорил плавно и вытаскивал то одну тему, то другую, в то же время,испытывая чувство понимания. И если я буду говорить со специалистом,он сможет мне сказать: «Стоп! Хотя, нет, можете послушать продолжениео трансе, в котором вы уже находитесь- и ты не можешь гарантированнопогружать читателей в другой транс, внушая красоту использованиягипнотических шаблонов для разукрашивания своего текста». Вы замечали,что тройная спираль – три вложенных друг в друга рассказа – известныйхудожественно-литературный прием?
Когда пишешь длинный текст, о реакциях читаю его приходится восновном догадываться – галлюцинировать. Ведь нет такой обратнойсвязи как при живом общении с глазу на глаз. Причем одна из самыхбольших особенностей «заочного» общения – иное распределение внимания.
Один из известных способов притяжения внимания – разнообразныеспособы аналогового выделения интересных слов. Как вы думаете,насколько чувствительно подсознание к таким командам? Думаю, выможете скорее много узнать о человеке, использующем подобные выделения:что за фразы он строит? Что он подчеркивает: ценности? Действия?Профессии? Он подписывается справа или слева? Он изучал примененияНЛП в рекламе и в интернете? Вам будет полезнее изучить.
Рефрейминг: это здорово! Под рефреймингом («сдвигом рамки») понимаютсумму техник, даю их такой новый взгляд на обсуждаемый предмет,что происходит его переосмысление, переоценка. В частности, этоможет быть поиск столь любимого НЛП-ерами положительного намерения.Традиционно принято выделять рефрейминг смысла и рефрейминг контекста.Обсудим такой пример: «Некоторые мои примеры неправильны». Применяярефрейминг смысла, я показываю, какой другой смысл может бытьвложен в эту оболочку: «Да, нет, просто мои примеры относятсясразу к нескольким темам, поэтому они и кажутся неадекватнымик ближайшему материалу». В случае же рефрейминга контекста соглашаюсьс отрицательным значением в этой ситуации, но нахожу другую ситуацию,другой контекст, где то же самое будет положительным. «Зато некорректныепримеры помогут держать ухо востро читателям и помочь желающимувеличить сенсорную остроту». Эти приемы позволяют находить конструктивныерешения, однако принцип, по которому происходит осуществлениерефрейминга не вполне ясный и четкий. Под понятие рефреймингапопадают многие конкретные техники. Мне же просто хотелось бысказать то, о чем вы и сами уже верно догадались: о том, как можноосуществлять поиск решения в стиле рефрейминга. Вам надо самомуначать испытывать другие ощущения от ситуации, воспользоватьсяиной логикой, посмотреть другими глазами, чтобы найти действительносочное решение. Так общеизвестно, что если проблемное пространствоописано в кинестетических терминах, решение может быть найдено,скажем, в визуальной области. Действие, неприятное на уровне поведения,вполне может быть целесообразным для более крупной системы, скажемна уровне идентичности. Или, наоборот мы можем увидеть метамодельноеискажение при постановке вопроса на высоком логическом уровнеи сместить рамку на более низкий. Ну, а если вы еще и наборы метапрограммможете менять, то вам цены не будет как мастеру рефреймингов.

Разнообразие

Если вы обращаетесь письменно к незнакомым людям или к большомуколичеству читателей вам приятно будет быть понятным и убедительным.Для этого вам надо быть разнообразным. Это просто: вам не придетсясовмещать в своем выступлении разные жесты и интонации, как этоделают при общении в реальном мире. Вы просто сможете готовитьсвое обращение как вкусную трапезу, куда следует привнести и красивосервированные блюда. И звонкий хрусталь, и ароматные фрукты. Кому-топонравится холодное мороженое, а кому-то – горячий чай. Кому-тоособенно крепенький маленький грибочек, найденный хозяином поделочкой, а кому-то придется по вкусу сама последовательность яств,которую готовят такие хорошие люди. Кому-то придется по душе особенноострая приправа, а кому-то привычно – домашнее оливье.
Надеюсь, вы придумаете и более необычные метафоры. И сможете писатьдействительно полнозвучные, многокрасочные и трогательные письма.Почти как Герман Гессе!
Вы уже могли увидеть, что в этой статье есть какие-то объемныесоображения, которые вы можете посчитать полезными, и мне хотелосьбы дать вам ощущение того, что это густое переплетение возможностейпростирается далеко от затронутых здесь тем. Поэтому, получивнекоторое конспективное представление о процессах, которым стоитуделить внимание при дигитальном общении, вы сможете оценить пользуот подходов, которые предлагают более успешные специалисты. Мнеже осталось лишь пожелать вам действовать достаточно для приближенияк результату и естественно. Успеха!