Психология и психотерапия

Наряду с биологическим развитием живые существа на нашей планетеэволюционировали и в психическом плане. Взаимосвязь этих двухпроцессов можно объяснить общими историческими причинами и преждевсего борьбой за существование в результате естественного отбора.По мнению российского психолога В. Большакова (В. Большаков. Психотренинг:социодинамика, упражнения, игры. – СПб, 1996), ускорение темповэволюции, сопровождающееся возрастанием сложности биоорганизацииживых существ, обуславливает вступление эволюции человека в новуюстадию – стадию совершенствования поведения. Именно этот путьпозволил человеку выстоять в конкурентной борьбе с другими существами.«Более сложную поведенческую организацию обеспечивает индивидуально-социальныйобраз жизни, который приводил к усложнению мозговых структур,что, в свою очередь, предоставляло возможность дальнейшего усложненияповедения» (с. 187).
Очевидно, что развитие культуры, в том числе и поведенческих аспектов,на современном этапе напрямую связано с преобразованием информационногопространства и, в первую очередь, с возникновением телекоммуникациис помощью компьютерных сетей. Научное исследование психологическихособенностей этого вида общения находится на начальном этапе ипредставлено, в основном, работами зарубежных ученых.
Почему люди выбирают интерактивный способ общения? Выделяют следующиепричины: 1) недостаточное насыщение общением в реальных контактах-2) возможность реализации качеств личности, проигрывания ролей,переживания эмоций, по тем или иным причинам фрустрированных вреальной жизни- 3) неудовлетворенность реальной социальной идентичностьюи желание избавиться от нее.
Казалось бы, в первом случае при появлении возможности удовлетворенияпотребности в межличностных контактах в реальной жизни, пользовательдолжен потерять интерес к интерактивному общению. Однако это происходитдалеко не всегда. По-видимому, это можно объяснить спецификойсетевой самопрезентации. Самопрезентация в Сети некоторым образомсвязана с реальной идентичностью пользователя (например, утверждается,что самопрезентация в Сети представляет собой осуществление желаний:См. А.Е. Жичкина и Е.П. Белинская «Стратегия саморепрезентациии Интернет и их связь с реальной идентичностью»).
Здесь нам кажется уместным вспомнить концептуальную систему УильямаДжеймса и построенную на ней теорию Роберто Ассаджоли. Согласноэтой системе психодинамические структуры (те черты, или качестваличности, которые проявляют себя в виде реакции на стимулы), развивающиесяв процессе онтогенеза через регулярное повторение и подкрепление,постепенно закрепляются в виде паттернов, субличностей. Данныеструктуры являются частями личности и располагаются вокруг «Я»,нашего «духовного центра притяжения». Строго говоря, «субличность– это психодинамическая структура, которая, став однажды достаточносложной, стремится к независимому существованию. Она обладаетсобственными характеристиками, требует независимого существованияи старается удовлетворить собственные потребности и желания черезличность» (Маргарет Руффлер. Игры внутри нас. – М., 1998. С. 22-23).«Субличности исполняют функцию инструментов самовыражения личности.Вместе с тем это линзы, через которые видна личность, посредствомкоторых она приобретает реальный опыт» (там же, с. 24). Такимобразом, процесс личностного развития и духовного самосовершенствованиякаждого человека невозможен без осознания составных частей своейличности и приобретения навыков управления ими.
Мы предлагаем рассматривать виртуальную самопрезентацию как актуализациюодной или нескольких субличности. В сетевой коммуникации каждыйчеловек может породить бесконечно большое число «ников» (псевдонимов),которые выступают как идентификаторы той или иной субличности.Таким образом, множественность и изменчивость идентичности в виртуальнойкоммуникации, на наш взгляд, отражает не столько множественность,идентичности в современном обществе в целом, сколько развертываниеструктуры собственной личности и исследование породивших их потребностей.Интересно, что существует зависимость количества виртуальных «ников»от гендерных, возрастных и некоторых других характеристик пользователя.Попыткой такого исследования является работа Алены Мышенковой«Гендерные и возрастные аспекты использования Интернет». Былобы интересно проследить зависимость количества и свойств виртуальных«субличностей» от наличия невротических тенденции, однако мы покане нашли публикаций, посвященных этой проблеме.
По-видимому, порождение и развитие субличности может иметь какпатогенный, так и саногенный, вернее, прогрессивный для личностихарактер. «Известно, что стремление к подобному экспериментированиюс идентичностью, желание пробовать себя во все новых и новых ролях,испытывать новый опыт - особенность открытой идентичности, тоесть, такого состояния идентичности, для которого характерен поискальтернатив дальнейшего развития. Таким образом, множественностьвиртуальных идентичностей может быть связана с открытостью реальнойидентичности» (А.Е Жичкина, Е.П. Белинская «Стратегия саморепрезентациии Интернет и их связь с реальной идентичностью»).
Между реальной и виртуальной идентичностью существует возможностьвзаимного влияния. Например, в рамках сказанного, девиантное поведение,наличие которого отмечают многие исследователи сети, может какподпитывать невроз, так и служить способом осознания и отреагирования«низменных» вытесненных потребностей.
Виртуальное общение обладает рядом особенностей, коренным образомотличающих его от реального общения. Эти особенности выделеныв работе Минакова «Некоторые свойства и особенности Интернетакак нового слоя реальности»:
Анонимность, зачастую побуждающая обыгрывание личностной самопрезентациии предоставляющая более или менее эффективный способ управлениявпечатлением о себе. Возможность «убежать из собственного тела»является одним из главных факторов, мотивирующих участие в виртуальнойкоммуникации. (Becker, 1997). Кроме того, анонимность способствуетпсихологической раскрепощенности, ненормативности, в проявлениибольшей свободы высказываний и поступков, в проигрывании нереализуемыхв деятельности вне сети, неограниченных социальными нормами ролейи сценариев.
Своеобразие протекания процессов межличностного восприятия в условияхограничения невербальной информации. На смену детерминантам, обуславливающимвозникновение первоначального влечения к человеку в ситуации реальногообщения, - «близости функциональной дистанции» (т.е. территориальнаядоступность) и физической привлекательности, - приходит принцип,который определяет не начальное, а дальнейшее развитие межличностныхотношений: виду сходство установок, убеждений и ценностей. Еслиони резонируют, то велика вероятность возникновения не тольковзаимного расположения, но и эмоциональной близости.
Добровольность и желательность контактов, возможность их прервыанияв любой момент.
Затрудненность эмоционального компонента общения и, в то же время,стойкое стремление к эмоциональному наполнению текста. С однойстороны, оно выражается в создании специальных значков для обозначенияэмоций («смайликов») или в описании эмоций словами (в скобкахпосле основного текста послания). С другой стороны, перенос невербальныхкомпонент в сам текст за счет средств литературной образности(аллегорий, цитат, метафор, ссылок и т.п.).
Исследованиям специфики виртуальных реальностей, в т.ч. и Интернет-реальностей,и их места в современной культуре посвящено много работ, и, хотяданная тема далеко не исчерпана, мы не будем сейчас подробно останавливатьсяна этом аспекте. Отметим только, что несмотря на то, что виртуальнаяпрезентация никогда не тождественна реальной, поведенческие сценариисетевых субличностей имеют право на реализацию и развитие, посколькуобщение посредством Интернет является не эрзацем, а самоценнойсредой человеческой деятельности.
Существуют различные классификации способов общения в Интернете.По степени интерактивности коммуникаций (А.Жичкина «Социально-психологическиеаспекты общения в Интернете») разделяют наиболее интерактивныесреды общения -- чаты и MUDs- наименее интерактивные - e-mailи телеконференции (в телеконференции и при общении посредствомe-mail общение происходит в режиме off-line, в отличие от чата(IRC) и MUDs, где люди общаются on-line). По количеству участников,вовлеченных в коммуникативный процесс, выделяют: 1) диалоговуюкоммуникацию, off-line и on-line (электронная почта, ICQ)- 2)полилоговую коммуникацию, off-line и on-line (конференции, чаты)-3) однонаправленную коммуникацию (объявления, реклама, отзывыи т.п.) (В.Нестеров «К вопросу об эмоциональной насыщенности межличностныхкоммуникаций в Интернете»). В рамках этих типологий интернет-форум(синонимы: гестбук/гостевая книга, отзыв, дискуссия и т.п.) являетсяполилоговой коммуникацией в режиме off-line.
Так называемые «гостевые книги» («гестбуки»), предусмотренныепрактически на любом сайте, направлены на получение обратной связиот посетителей данного ресурса. Зачастую обмен впечатлениями перерастаетв групповую полемику, в которую включаются и посетители, и создателисайта. Таким образом «книга отзывов» может превратиться в популярныйфорум (конференцию), а дискуссии затягиваются на неопределенноевремя. Как отмечает Е. Горный («О гестбуках»): «Для многих - гестбукэто именно "речь", а не "текст", а писаниев гестбук - не "работа", а естественный способ общения- существования в виртуальном мире».
Как правило, интернет-форум изначально имеет цель обсуждения некоейтемы, заданной опубликованными на сайте материалами. Однако опытныеработники сети (дизайнеры, редакторы сетевых журналов, модераторыи т.п.) прослеживают некую общую закономерность развития сетевыхдискуссий, которые «почти никогда не следуют изначально заявленнойтеме, постоянно норовя уйти в плетение боковых ассоциаций, выяснениеотношений между участниками и прочие несуразности» (Е. Горный«О гестбуках). Таким образом, дискуссии имеют преимущественнопсихотерапевтическое значение для участников.
Кто же становится участником этих затяжных дискуссий? Е. Горныйиронически классифицирует дискурсантов следующим образом: «Выделяетсяядро постоянно пишущих активистов (как правило, это те, кто активноучаствует и в других дискуссиях) - это либо пассионарии от идеологии,которые "знают, как надо" и маниакально высказывающиеодни и те же идеи независимо от темы дискуссии, либо бонмотисты,для которых "как" важнее, чем "что"».
Мы постарались свести воедино качества, характеризующие общениев рамках интенет-форума:
Пространство: в групповой дискуссии может принять участие любойжелающий, имеющий доступ в сеть. Серьезным ограничением является,по большом счету, только языковой барьер.
Время: в отличие от общения он-лайн (в реальном времени), у участниковдискуссии есть возможность обдумать чужие реплики, подготовитьи (при желании) отредактировать свои. Кроме того, отсеиваетсябольшое количество «формальных» постингов: приветствия, разговоры«о погоде», т.е. топик пишущего отражает, как правило, наиболееактуальные для него темы.
Ответственность: участник виртуальной группы, с одной стороны,делает вклад в развитие групповой динамики, с другой стороны,полностью ответственнен за собственное психологическое состояние.У него нет уверенности в том, что кто-либо поможет ему в проблемнойситуации, поэтому, если он заинтересован в каких-то изменениях,то будет прилагать все усилия, чтобы добиться этих изменений средствамигруппового взаимодействия. За ним остается право свободного входаи выхода из группы вне зависимости от завершенности его собственногогештальта.
Эмоциональность: «Восприятие Сети как источника эмоциональнойподдержки зависит от опыта пользования сетью: чем больше у человека"стаж Интернета", тем в большей степени он воспринимаетсеть как источник эмоциональной поддержки, помощи в трудную минуту…Чем больше времени человек проводит в Интернете, тем большая частьего социальных контактов приходится на сетевых знакомых». (Жичкинаи Ефимов)
Теперь попробуем выделить мотивационную составляющую, котораяопределяет вовлеченность участников в общение. Как уже было отмеченовыше, начинаясь в рамках заданной темы, дискуссия зачастую уходитот нее в совсем другие области.
Этими областями, как правило, становятся:
обсуждение глобальных бытийных вопросов (в т.ч. религиозных, философских,экзистенциальных)-
обсуждение психологических проблем реального общения-
агрессивное «выяснение отношений» между участниками форума-
скрытая и открытая реклама товаров и услуг.
Отбросив последнюю составляющую, обратим внимание, что «сфераинтересов» дискурсантов может быть охарактеризована как актуальнаядля психотерапевтических и психодинамических групп и может служитьпредпосылкой для создания «интерактивной групповой терапии» (здесьи далее мы будем рассматривать термин «терапия» не как синоним«лечения больных», а в более широком смысле, в том числе и каксредство личностного роста). Каковы же перспективы развития длятакого рода деятельности?
На основании предыдущего опыта, можно с уверенностью сказать,что большинство профессионалов-психотерапевтов и психологов смотрятна этот вопрос скептически. Действительно, о какой терапии, окаком развитии личности может идти речь, если личность клиентапредставлена только частично, в качестве виртуальной «субличности»?Кроме того, как можно проигнорировать возможности невербальнойкоммуникации, которая в реальном межличностном общении предоставляетдо 55% информации и которые активно используется психологами ипсихотерапевтами? Каким образом будет управлять групповыми процессами(которые к тому же имеют свою специфику) ведущий группы? Насколькосерьезной будут личностные изменения участников группы, не окажетсяли виртуальная терапия ограниченной рамками «поддерживающей» терапии?
Отвечая на последний вопрос, заметим, что попытки оказания «виртуальнойпсихологической консультации» уже реализованы на различных сайтах,посвященных психологическим проблемам. К сожалению, эти форумына проверку оказываются малоэффективными, если критерием успехасчитать позитивные глубинные личностные изменения. У нас естьследующая версия объяснения этого феномена.
Форумы психологической тематики заявляют о себе как об онлайновыхконсультациях. Тем самым реклама настраивает посетителей, большинствоиз которых не обладает азами психологической грамотности, на получениенекоего полезного «совета» от специалиста или от других посетителейсайта, готовых поделиться собственным опытом в решении даннойпроблемы. Такие конференции строятся по принципу: вопрос «клиента»– ответы специалистов и неспециалистов. Продолжение дискуссии«клиентом» содержит уточнение вопроса, разъяснение проблемнойситуации, и направлено, как правило, на получение как можно большегоответов на вопрос «Что мне делать в этом случае?» Таким образом,вместо отработки собственной проблемы, посетитель получает пакетразличных поведенческих программ и, может быть, список литературыпо интересующей его тематике.
Для того, чтобы «запустить» динамические групповые процессы, нанаш взгляд, следует отойти от декларирования чисто психологическойтематики. Если область интересов хозяина включает в себя разворачиваниепсиходинамических процессов на страницах его гостевой книги, сего стороны гораздо эффективнее было бы опубликовать текст провокативногохарактера, содержащий «спорные утверждения относительно общеинтересныхтем» (Е. Горный).
Как мы уже говорили, если рассматривать «ник» как субличность,то нельзя не согласиться с тем, что он вместе с тем является «линзой,через которую проглядывает личность» (М. Руффлер). То есть, исследуямотивы, движущие виртуальной субличностью, мы, во-первых, темсамым, познаем себя, и, во-вторых, имеем возможность влиять наличность через взаимоотношения с «ником». Нельзя забывать, чтоза каждой «виртуальной сущностью» стоит живой человек, и взаимодействиес его «Я» происходит как раз посредством общения с «ником». Поаналогии с реальным общением: каждый из нас, попадая в ту илииную ситуацию (в т.ч. и на приеме у специалиста, и в психодинамическойгруппе) таки или иначе действует посредством той или иной субличности(или нескольких сразу). Единственным принципиально новым аспектомявляется то, что эта субличность (субличности) не имеют телесноговоплощения.
Многие исследователи проблемы виртуального общения в Интернетеутверждают, что в этом случае практически пропадает невербальнаякоммуникативная составляющая. Остается только возможность выраженияиспытываемых (или инсценируемых) пользователем чувств посредством«смайликов» и комментариев в скобках. Однако, на наш взгляд, этодалеко не исчерпывает виртуальные проявления невербальных компонент.Достаточно вспомнить о наличии невербальных текстовых компонент(метафоры, аллегории, цитаты, ссылки и т.п). Ведь именно на этомсвойстве основана эмоциональная наполненность литературного творчества.
В ситуации интерактивного общения посредством форума личностьпроявляет себя как текст, отождествляется с текстом (в данномконтексте в понятие «текста» мы включаем, в т.ч. и речь). Здесьпрослеживается аналогия с моделью личности, предложенной В.В.Налимовым в его книге «Спонтанность сознания», но в данный моментдетальное рассмотрение этой модели лежит за рамками нашей работы.Мы просто констатируем, что текст сам по себе, помимо вербальной,несет и большую невербальную нагрузку, исследованию которой посвященомножество работ, лежащих на стыке психологии, философии, лингвистики,культурологии и др. Поэтому изучение виртуального общения в рамкахэтой парадигмы кажется нам весьма перспективным.
Присутствие ведущего на интернет-форуме может быть как явным,так и неявным. Функции ведущего интерактивной психодинамическойгруппы мы видим в том, чтобы:
задавать направление дискуссии, обновлять обсуждаемые ресурсысайта-
акцентировать внимание на проблемных ситуациях или по мере необходимостипровоцировать участников форума на создание таковых-
ставить перед участниками дискуссии задачи, направленные на личностныйрост (осмысление вытесненных переживаний, выявление привычныхнеэффективных паттернов, заострение внимания на проблемах экзистенциальногохарактера и т.п.)-
осуществлять подбор литературы и ссылок на ресурсы Интернет позатронутым в дискуссии направлениям-
модерировать высказывания участников, если они не содержат значимойинформации, или засоряют пространство форума рекламой или бессмысленнымиругательствами (однако в последнем случае, на наш взгляд, не стоитувлекаться «модерированием агрессии», поскольку брань, тем болееадресованная кому-то, создает широкий простор для поведенческогоманеврирования всех участников форума).
Результаты психодинамического процесса мы имели возможность наблюдатьна примере сайта Анатолия Протопопова. Основной (и единственный)текстовый ресурс этого сайта посвящен стратегии брачного поведенияу людей. «Трактат о любви» А. Протопопова представляет собой популярноепереложение ресурсов по этологии, прежде всего работ Лоренца иДольника, применительно к человеческим взаимоотношениям в современноммире. Автор предлагает рассмотреть влияние инстинктивных составляющихна выбор сексуального партнера.
Таким образом, заявленная тема отвечает основным требованиям,предъявляемым к первоисточнику, на основе которого планируетсяразворачивание дискуссии: она оптимальна по объему охваченныхпонятий (не является ни узкой, ни слишком широкой и тем самымспособна зародить и подпитывать дискуссию на протяжении длительноговремени), провокативна (сексуально окрашена) и спорна (посколькуодносторонне освещает тему, не учитывая социальный аспект брачноговыбора).
Как и следовало ожидать, вступление в дискуссию каждого из участниковначиналось с выражения благодарности Автору за интересный тексти обсуждения некоторых моментов «Трактата». По мере расширениячисла участников отдельные дискурсанты начинали приводить «жизненные»примеры под предлогом освещения их с этологической точки зрения.Постепенно примеры становились все более и более личностными иэмоционально окрашенными. «Случайных» посетителей увлекала нетолько перспектива «услышать совет», как вести себя в той илииной ситуации, но и возможность взглянуть на ситуацию и на собственноеповедение в ней глазами других участников группы и получить отних эмоционально окрашенную оценку. Отмечено, что в некоторыхслучаях результатом дискуссии стало изменение в иерархии личностныхценностей отдельных участников. Психологическая помощь участникамфорума не ограничивалась обсуждением животрепещущих тем. Некоторымиз дискурсантов были даны задания смоделировать в реальности теили иные ситуации, с тем, чтобы потренироваться и освоить новыепаттерны поведения. Те, кто последовал этим советам, отметилипозитивные сдвиги в решении личностных проблем.
Примечательно, что большинство участников выбрало себе в качестве«ников» человеческие имена (а несколько дискурсантов выступалипод собственными именами). Объяснение этой тенденции можно найтив работе Жичкиной и Ефимова «Результаты исследования поведенияв Интернете». В этом исследовании обнаружена связь между молодым(16-25 лет) возрастом и большим количеством «ников». Логично предположить,что посетители протопоповского сайта, чей средний возраст примерноравен 23-35 годам, уже пережили пик экспериментов с вычурнымипсевдонимами и представили в сети субличность, достаточно точноотражающую их реальное поведение и ценности.
В отличие от реальной психодинамической группы, последовательнаясмена стадий развития виртуальной группы в явном виде не прослеживалась:все четыре этапа были представлены практически одновременно. Этосвязано с тем, что первоначальное вступление участников форумав дискуссию происходило не единовременно, а по мере их обращенияк основному текстовому ресурсу.
Обощая, можно выделить следующие этапы групповой психодинамики,специфической для виртуальной группы:
Вступление участника в дискуссию (выражение Автору благодарностиза интересный текст и теоретические замечания относительно отдельныхмоментов «Трактата».
Начало самораскрытия со стороны участника, приведение «примеров»из собственной жизни под предлогом обсуждения их с этологическойточки зрения. Комментирование реплик других дискурсантов с точкизрения собственного жизненного опыта через призму собственныхценностей и убеждений.
Взаимные провокации нововступившего в форум участника и «старожилов».«Выяснение отношений» между теми участниками дискуссии, чьи мировоззрениясодержат конфликтующие между собой установки.
Предъявление все более глубинных личностных проблем, возрастаниеискренности.
Нам трудно сделать однозначный вывод относительно того, был лизакреплен за кем-либо из участников статус «неформального лидера»(поскольку социометрические исследования мы не проводили). Однако«иерархические поединки», аналогичные реальным, можно было отследитьпо агрессивным словесным перепалкам, в которые оказались вовлеченымногие участники, независимо от пола и возраста. Интересным былораспределение ролей тех участников, которые стали постояннымипосетителями и долгожителями сайта. Если условно оставить лидерствоза Автором сайта, то роли участников, поддерживающих лидера, эксперта,оппозиционера и отверженного, свойственные реальной психодинамическойгруппе, получили свое явное и неявное воплощение и в виртуальнойреальности.
Стадия работоспособности представляла собой периодические «всплески»всеобщей заинтересованности, выражающиеся в продолжительном обсужденииодного топика с многочисленными ответвлениями. По мере возрастаниядоверительности между участниками дискуссии (которым нискольконе мешали агрессивные высказывания отдельных участников), началиактуализироваться все более глубинные темы. От чисто поведенческихпроблем участники стали переходить к обсуждению экзистенциальныхстрахов, проблем выбора, смысла жизни и пр. Можно отметить позитивныеизменения, которые произошли с некоторыми участниками форума:
Сдвиги в решении личностных проблем (как поведенческого, так иболее глубокого характера).
Изменение мировоззренческих установок (в т.ч. смещение акцентовотносительно ценностных параметров).
Изменение эмоционального фона мировосприятия.
В случае невозможности решения проблем в условиях интерактивнойгруппы, некоторые участники проявили активность в поиске реальногоспециалиста.
Актуализация проблем, связанных с кризисными состояниями:
экзистенциальными страхами-
ситуациями выбора и пр.;
Можно предположить, что в случае правильной стратегии ведущегогруппы, в результате такой интерактивной групповой работы возможнорешение проблем участников, направленное на расширение спектрасознания (по Кену Уилберу) и переход на новый уровень сознания.
Резюмируя изложенное, отметим, что в нашей работе мы коснулисьнекоторых аналогий реального и виртуального общения, выявили особенностипоследнего, постарались наметить перспективу исследования и использованиявиртуального пространства интернет-форума для решения групповыхпсиходинамических задач. Несмотря на то, что данная работа написанане на основе эмпрических исследований, а на основе систематизацииинформации о виртуальном общении и наблюдении за дискуссией нафоруме, можно сказать, что у виртуальной психодинамической группы,несмотря на ее специфику, есть определенные перспективы для решенияпсиходинамических задач путем группового взаимодействия.