Психология и психотерапия

Мой новый шеф, которому уже под пятьдесят, наконец-то, под моимнастойчивым вредным влиянием, обзавел отдел компьютерной техникой,56-битным модемом и выходом в Интернет. Еще вчера он строго выговаривалсвоим студенткам о том, что "делу время, а потехе час"и "настоящим профессионалом можно назвать только того, ктоумеет структурировать пространство и время вокруг себя",но завтра, боюсь, у него в жизни возникнут серьезные проблемы.Как раз с этим пространством и с этим временем… Именно вчера,мы вместе с ним вышли в Интернет и сдуру (ну что делать, он просил!)подписались сразу на несколько конференций и списков рассылки.Сегодня уже пришло 200 писем. Он с энтузиазмом начал их разбирать,медленно читать, скрупулезно, по-профессорски, систематизировать…Но завтра придет еще 200. И послезавтра ничуть не меньше…. Интернет,словно непокорная Джомолунгма, опьянит его и поглощенный характернымдля пятилетнего ребенка исследовательским инстинктом, он на многиемесяцы рискует вылететь из своего нормального жизненного и рабочегоритма. Я это знаю, а он, наивный, пока нет!
Другой мой знакомый мечтает приобщить к Интернет своего ребенка.Начитавшись подозрительно-замечательных журналистских материалово сети, а также наслушавшись различных восторженных отзывов отвесьма бестолковых (по моему мнению!) знакомых, папа и мама решиликак можно быстрее, не считаясь с материальными трудностями, приобщитьсвоего мальчишку-вундеркинда к золотым залежам бесценной сетевойинформации. Конечно, они что-то слышали о специфических потребностяхподростков в "sexshopсерфинге", интернет - зависимостии пустопорожнем многочасовом трепе, но Перспективы (именно с большойбуквы!), что называются, "замыливают" их родительскиеглаза. Я про это знаю, но молчу. Но почему! Потому, что знаю -Интернет этих переживаний, наверное, стоит.
Ведь когда-то и мы, года три назад, такими же нестройными и неподготовленныминеофитами входили под его своды. Надо сказать, так же плохо догадываясьо том, что нас там ждет.

Курьезы и стереотипы "желтой кибержурналистики"

За три-четыре года интенсивного развития российской составляющейИнтернет у нас вполне созрела и окрепла (и даже где-то заматерела)целая интернетовская журналистика, а если быть точнее, армия журналистов,посвящающих свой гений проблемам и возможностям мировой сети.Надо сказать, что за эти годы способы журналистского восприятия,понимания и освещения особенностей Интернет настолько сформировалисьи "забурели", что нынче "пышной крапивой"расцвела такая багровая мифология о поведении и общении человекав сети, что при слове Интернет нашим государственным мужам поневоленадо, подобно Геббельсу, хвататься за пистолет.
Что делать, журналистика в целом, а массовая журналистика, в особенности,следуют за автоматическим восприятием и стереотипами мышлениясвоей аудитории, непрерывно потрафляя и подначивая его очевидныезаблуждения. Вот и получается из выхода Человека в Интернет сплошнаякартина ужасов: хакерство, киллерство, личностная патопсихология,спам, тупая болтовня, интернет - зависимость и секс, секс, сексбез остановки, без конца и без края. После этого какая мать отпуститсвоего ребенка на невинную прогулку в киберпространство? Толькобезумная, жестокая, недальновидная!
Получается так, что, советуя своим хорошим знакомым все-таки выйтив киберпространство, я совершаю святотатственный акт - увеличиваюпроцент грешников и слез в явно не в лучшем из миров. Но, братцы-кролики!Я-то ведь знаю, - да, этих людей, конечно же, ждут по дороге какие-топроблемы, неприятности, связанные с Интернет, но, в конечном счете,и они и ЧЕЛОВЕЧЕСТВО в целом с ними справятся. Потому что организациявсегда преодолевает ХАОС… И эти люди все равно будут мне благодарны!
Никто не спорит, проблемы поведения и общения в Интернет существуют,хотя бы в силу его многочисленных специфических особенностей:от анонимности и коммуникации через текст, до возможностей относительнолегкого создания глобальных он-лайновых тусовок по интересам иосновным базовым ценностям. Но журналистов до сих пор привлекаличисто экстремальные явления в сети, значение которых, по большому-тосчету, на фоне величия и масштабов киберпространства просто ничтожно.В силу этих навязанных журналистским братством "автоматизмоввосприятия" действительно ушли в тень и не получили должногоосвещения такие моменты поведения и общения в Интернет, которыехарактерны для обыкновенного, нормального человека, способного,в конце концов, отделить зерна от плевел. Вот ведь, оказывается,как свежо - нормальное общение в Интернет интересно само по себе,без "киберпорнушки" и "web-расчлененки". Тольконе надо излишне педалировать…

Феноменология и герменевтика общения в сети

И все же нашим "желтым кибержурналистам" надо отдатьдолжное - в силу своего настырного, хотя и извращенного характераони нащупали в своих писаниях такие болевые точки, темы, которыедействительно заслуживают внимания. Но больше не внимания пациентовпсихиатрической больницы и их издерганных докторов-психиатров,а нормальных людей, которым эти явления еще предстоит пережить(а может они их уже и пережили!), а также психологов, имеющих,как известно, дело не с больной, а со здоровой психикой. Список"интересных" тем пока ограничен. Это конструированиевиртуальной личности и самопрезентация, интернет-зависимость,виртуальные романы, флэйм, спэм, чатовский треп, сетевые игрыи брэйнсторминг в рассылках. Попробуем коротко и с примерами сказатьо каждом из них что-то очень важное и по возможности свежее.

Конструирование виртуальной личности и самопрезентация

Известно, что принципиальная анонимность сети, фрустрация визуальныхи тактильных контактов, а также потенциальное многообразие и своеобразиесетевых сообществ порождают такое явление как конструированиевиртуальной личности. Старожилы сети, надеюсь, имели дело с сотнямивсевозможных имен-ников, которые при ближайшем рассмотрении оченьмногое могут сказать пытливому уму о типах личностей, прячущихсяза ними. Есть в сети ники, отсылающие нас к многообразной флореи фауне реального мира (Сладкая Роза, Скромная Пустыня, ВежливаяСобака), социальному статусу (Бонвиван, Монах), возрасту и родственномуположению (Дед Титыч, Дядя Леня), молодежной панковской субкультуре(Гадина, Merzki Starik), миру техники (Холодильник, Вентилятор)и т.п. Разумеется, не забываются и имена собственные, которыедаются в соответствующей месту и времени тональности. Например,Таня, Татьяна, Танька, Танчик и так далее. Ник, с которого человек,пришедший в сеть, начинает последующее конструирование своегодальнейшего сетевого образа, может возникнуть как под влияниемособенностей его первоначального столкновения с сетевым социумом,так и по мере его последующего освоения основ и принципов сетевогосуществования. Естественно, общая культура нового "интернетянина",его профессиональная принадлежность, социальный статус и возрастнойценз в значительной степени сказывается на выборе им стратегиии тактики своих самопрезентаций. Однако немалое значение при этомимеют творческое начало личности, а также характер и масштаб егосоциальных коммуникаций в сети. Здесь, как в жизни, постоянновозникают проблемы со своей идентичностью: кто ты, с кем ты, чейбудешь? Но, в силу значительной легкости преодоления различныхсоциальных барьеров в сети, там возникает благоприятная атмосферане только для создания и закрепления определенного образа, нои для его развития и модификации. Сегодня, в силу обстоятельств,ты Горный Орел, а завтра - Светский ЛеВ, послезавтра Дата Туташхиаи т.д. Чем креативнее и смелее личность, тем больше возможностейсамотворить себя и дурить (извиняюсь, водить за нос) окружающих.Игровой характер сетевых взаимоотношений такого рода придает личностидополнительные стимулы для развития и виртуального самостроительства.Что, естественно, сказывается и на ее реальной личности. Богатый,полезный и специфический личностный опыт, полученный в сети, какправило, затем пытается быть перенесен в жизнь реальную. Не всегдатакой перенос бывает удачен, что и чревато в "офф-лайн"всякими разными "напряженностями" и конфликтными ситуациями.Однако, стоит заметить, что психологические закономерности, несмотряна своеобразный получаемый опыт, сохраняются - личность стремитсяк целостности и пытается преодолеть встающие на пути последствиясвоего вторжения в сеть.

Интернет - зависимость

Тоже прелюбопытная тема, на которой спекулировали и будут ещеспекулировать многие и многие поколения "кибер" и особенно"некибержурналистов". Ведь не секрет, что у непосвященнногоИнтернет, поначалу вызвавший просто повышенный интерес, затем,в ходе более детального и полнокровного общения сменяется сильнойувлеченностью и даже зависимостью, которая психологически, поотзывам посетителей всяческих интернет-кафе переживается как состояниеполной "погруженности в объект", растворенности Я пользователяв экране броузера. Такого рода зависимость может приводить ковсякого рода социальным и психофизиологическим неприятностям:плохому сну, опозданию на работу или учебу, снижению производительностии продуктивности труда. Но ведь никто еще не доказал, что социальнаяжизнь для личности - это всегда хорошо, а глубокая вовлеченностьв предметное общение, в какую-либо деятельность - плохо. Все ведьдолжно пониматься не только с точки зрения марксисткой теории,но и экзистенциально. Интернет личность, как правило, выбираеттогда, когда ПОДОБНЫЙ ОПЫТ ПРОЖИВАНИЯ И ДЕЯТЕЛЬНОСТИ для нее полезней.Мы знаем, что после серьезных жизненных потрясений, связанныхс разного рода смысловыми открытиями, человек обычно начинаетдовольно дискомфортно чувствовать себя среди, казалось бы, привычныхему жизненных обстоятельств. Нередко полученный опыт переживанийнепонятен, вводит в замешательство, смешивает весь ранее существующийдля него шахматно-социальный расклад. Проблема на самом деле нев этом. Проблема в том, что рядом с человеком, очарованным (илиоколдованным, заколдованным) опытом общения с Интернет долженбыть человек, способный ему этот опыт объяснить, социализироватьего, смягчить всевозможные последствия, снять болезненные импульсы,идущие от вселившегося вдруг в сознание и душу психологическогохаоса или тупика. Но как раз с этим-то и существует самый острыйдефицит. Так, насколько бы ни были хороши наши педагогическиекадры, но Интернет они не знают и даже не признают. А раз так,то чего от них можно ожидать кроме скрыто-открытой враждебностик сети и ее верным мушкетерам…
Социальное лекарство против интернет-зависимости, впрочем, давноуже выработано внутри самого "оф-лайн сообщества". Мощнымсредством возвращения того же ребенка к социальной жизни, каки вообще в реальности, могут стать всякого рода интернет-клубы,тусовки. Желательно, конечно, патронируемые опытными и психологическиграмотными педагогами!

Виртуальные романы и смена пола

Эта животрепещущая тема в кибержурналистике подается пока чем-товроде курьеза, социального артефакта, недоразумения. Между темя знаю десятки людей, которые очень серьезно относились и относятсяк своим взаимоотношениям в сети. Особенно с противоположным полом.
Из психологических наблюдений и исследований известно, что первоначальной,базовой основой возникновения любовных отношений, романа, являютсядва важнейших обстоятельства: относительная физическая близостьпартнеров, а также их внешняя привлекательность друг для друга….И только затем на алтарь любви бросаются такие факторы, как социальныйи профессиональный статус будущих любовников, ценностные и жизненныеустановки, материальные возможности. Космос Интернета как разтаким условиям создания атмосферы индивидуальной близости в значительнойстепени противоречит. Ну, какая там физическая близость, какиевнешние данные…. Поэтому ничего удивительного в том, что на первыйплан выходят факторы ценностного соответствия, понимания, психологическойкомфортности собеседника. В литературе уже описаны случаи, когдаточные и глубокие реплики партнера по интернетовскому общению,тонкие замечания и неожиданные слова нежности приводили его визавив состояния экстатического восторга, любовного помешательства.Такие случаи особенно возможны, когда реальный опыт личности неочень богат, а возможность его расширения в силу различных причинсерьезно затруднена.
Интересны те случаи, когда начавшиеся виртуальные романы переходятна реальную почву. Очень многие, испытавшие подобное, пишут освоем разочаровании, неожиданно вспыхнувшей обиде на свои иллюзии,на бывшего партнера по общению. Конечно, сами по себе такие ситуацииболее чем вероятны. Но и здесь есть свои психологические нюансы,закономерности, требующие от партнеров точно чувствовать ту грань,когда из-за опасности искаженных ожиданий под влиянием избыточноговоображения вас могут ждать жестокие разочарования. Если чувствовозникает, советуют психологи, нужно как можно быстрее переноситьего из "виртуала" в "реал", чтобы не гневитьГименея (или кого там еще?).
Особая тема - смена пола в Интернет. Есть данные о том, что ктакому приему чаще прибегают мужчины. С одной стороны, хочетсячего-нибудь остренького, а с другой - женщина, ввиду ее пока редкостив Интернет, больше привлекает внимание собеседников. Кстати, некоторыеиз таких "превращенцев" пишут, что были неприятно пораженытем тоном снисходительного покровительства и способами сексуальногодомогательства, которые сразу же обрушивались на них после виртуальной"операции смены пола".

Флейм

Чрезвычайно распространенный способ коммуникации в сети, временамипросто взрывающий изнутри целые интернет-сообщества. Сам по себефлейм (или, по простому, ругань) явление чрезвычайно естественноедля Интернет. В самом деле, за подобные проделки в реальной жизниточно можно схлопотать по зубам, а в сети - нет! В сети это почтиискусство! Кстати, многие журналисты, пишущие на темы флейма винет, относятся к нему вполне снисходительно, так как вероятно,он в значительно меньшей степени досаждает пользователям чем некоторыедругие варианты известного экстремального общения. Такого, например,как спам.
Есть, что называется, индивидуальная мотивация "пофлеймить",а есть его социальное значение, общественный смысл. Флеймеромзапросто может стать всякий, которого не удовлетворяет собственныйстатус в интернет-сообществе, поведение партнеров по общению,скука "разливанная", которая временами возникает натех или иных почивающих на лаврах прошлых побед серверах. Со временем,флеймующий человек может воспринимать флейм как некоторую собственнуюценность, элемент индивидуального имиджа и самопрезентации в сети.НО В ЦЕЛОМ, склонность флеймить не является окончательным диагнозомпатопсихологических отклонений личности. Флейм - явный признакмаргинальности, чуждости того или иного сообщества или собеседникачеловеку. В то же время флейм - признак изменений, происходящихв тусовке. Опытные модераторы знают, что их подопечные особенноактивно флеймят в двух случаях. В первом, когда тусовка только-толькособирается и социальные роли и нормы коммуникации лишь начинаютпроигрываются и кристализоваться в некое подобие социальной структуры.И во втором - когда тусовка находится на грани разложения илиразвала. Еще одна причина значительного увеличения консистенции"флейма" в сети - появление новой неординарной личности,которая заставляет вдруг всхолыхнуться все окружающее "болото",до этого лишь лениво и без движения переругивающееся и лишь внешнеизображающее какую-либо интеллектуальную активность.
Реальные последствия флейма иногда, все-таки, могут быть тяжелыдля личности. Знаю случай, когда руководитель провайдер - узлапросто уволил за флейм своего молодого сотрудника, умудрившегосябуквально за неделю превратить внешне респектабельный сервер ваналог взбунтовавшегося подросткового туалета.

Спам

Вот это - чрезвычайно неприятный и досаждающий всем феномен общенияв сети, заключающийся в несанкционированной получателем рассылки(иногда рекламной, иногда откровенно вредительской) корреспонденциив сети. Основная претензия к спаму - он перегружает трафик, закоторый пользователь платит деньги, а также просто дезорганизуетнормальную деловую активность получателя.
Глубинная психологическая составляющая мотивации спама очевидна- в современном мире порой очень тяжело достучаться до окружающих,заставить их обратить на себя внимание. Хотя нередко желание признания(в том числе и экономической ценности продукции и услуг отправителя)переходит в элементарное хулиганство, желание во чтобы то не сталодосадить человеку или организации, вывести их из равновесия. Одинпредприниматель рассказывал мне, что его электронную почту где-тов течении трех дней подряд непрерывно бомбардировал один хулиган,подписывавшийся не иначе как [email protected] Попытки апелляции кпровайдерам ни к чему не привели. Те хулигана не отыскали, затопредложили радоваться тому обстоятельству, что его фирму для своихатак выбрал такой знаменитый и почитаемый в киберкругах человек….Вот спасибочки….

Чатовский треп

Чаты относятся к самым популярным формам общения в сети и, кстати,наиболее часто получают внимание исследователей Интернет. Онито, а точнее их наблюдения заставляют и нас, достаточно снисходительнои даже с раздражением относящихся к бесконечному трепу своих детей(по 18 часов в сутки в сети!!!), внимательно присмотреться к этомуфеномену.
В чате, как известно, могут общаться сразу несколько десятков(или даже сотен) человек. Временные, технические и чисто психофизиологическиеограничения заставляют собеседников, для того, чтобы полнее раскрытьсвои мысли и состояния друг перед другом, обращаться к так называемымфатическим, архетепическим формам общения, которые, как утверждаютспециалисты по коммуникациям, свойственны были еще древним людям,которые в краткой наскальной форме пытались передать своим сородичамкакие-то важные для тех сообщения. Действительно, чем отличаетсякакое-нибудь Y2K от изображения поднятой на копье змеи? И то,и другое изображение, хоть и относятся они к разным эпохам, непосвященныйвсе равно не поймет.
Этот шифрованный язык накладывается на сам игровой, карнавальный,фольклорный характер, свойственный чатовскому общению. Каждыйтусующийся там свободен в способах своего самовыражения как, например,участник бразильского карнавала. В чате, как и в карнавале, отклонениеот нормы социального поведения, противопоставление себя норме,есть НОРМА поведения. Несомненно, чатовская субкультура есть самыймощный, массовый и дерзкий вызов Интернет инертной и обюрокраченнойкультуре реального мира. Участник чата играет, творит себя и окружающих,придумывает (или транслирует) особый язык общения и ситуации,у которых никогда не будет одного автора. И, естественно, разнаши подростки просто толпами лезут в чаты, то это только говорито том, что это ИМ НАДО. Это надо развивающейся личностной ментальностидетей. Замечено, что на каком-то этапе публичное общение в чатахперестает удовлетворять взрослеющего человека и он переходит кболее индивидуальным и утонченным сервисам Интернет. Таким, например,как ICQ.

Групповые сетевые игры и брэйнсторминг

Засасывающий характер игр, поглощающий все личность целиком известендавно. Уж на что увлекают игроков разного рода логические игрушки,но когда игры носят характер групповых, их эмоциональный накалдостигает апогея. Ведь сказал кто-то из Великих (а может и неочень великих): "Малые группы - это как электрические пробки!".Первоначально, как известно, в среде компьютерных игроков преобладалиигры по электронной почте, типа MUDа. В силу своей специфики наних накладывался определенный отпечаток повышенного интеллектуализма,утонченности, даже аристократизма. Ведь только подумать, сотнилюдей в разных концах земного шара, творили целый и абсолютноновый мир, наделяя его флюидами собственного воображения и фантазии.Сейчас, хотя не берусь утверждать на все сто процентов, в интернетовскойсети начинают доминировать зубодробильные игры типа "Quake",а игроков-интеллектуалов начинают замещать прыщеватые парни изПТУ. Острые, динамичные, с "кровавыми мальчиками в глазах",эта игры полностью заполняют пространство в сознании играющихв них молодых людей. Более того, на многочисленных серверах создаетсяи искусственно подогревается культ этой игры и соответствующаяему субкультура играющих и, естественно, живущих этой игрой молодыхлюдей. Активно поддерживаются всякие турниры, рейтингование, кланы:сколько убил ты, сколько тебя убили, сколько раз ты сам себя отправилна тот свет! Создается особый словарный жаргон. Вспоминаю, какоднажды мой знакомый по редакции сорокалетний журналист вдругзагорелся этой темой - показалась чертовски свежо, незабаломученодрузьями по боевому перу. Для начала его познакомили с одним изпечатных органов "квакeров". И что же - его интереск теме вдруг внезапно упал. А объяснил он свое внезапное решениепо человечески просто: "Я там ни одного слова и вообще ничегоне понял! И понимать не хочу!" … Вот и не стоит у мужикабольше на эту тему…

Вот так. Написал это все и вдруг понял для себя. Все эти наиболееяркие и заметные формы интернетовского общения и составляют насегодняшний день ту кристалическую массу коммуникационных ископаемых,вокруг которых берут начало, растут и выходят на первые позиции,пока малозаметные, но гораздо более сложные и интеллектуализированныеформы и способы взаимоотношений между "интернетянами".Вспомним, для примера, насколько, например, активной в этом годубыла президентская кампания на уровне сети. Сеть и сетян начинаютценить… Они сами себя начинают ценить.