Экстренные ситуации с детьми: куда обращаться за помощью?

Для этого, прежде всего, необходимо знать главный номер единой службы спасения — в большинстве случаев это 101 (в ряде регионов пока еще действует номер 01). Во время телефонного разговора с оператором (как правило, это ассистенты спасательной службы, прошедшие специальное обучение) расскажите простыми словами и по существу, что произошло. Дальнейший ход разговора будет направляться оператором. Его задача заключается в том, чтобы узнать у вас всю необходимую информацию. Не стоит пытаться максимально быстро вывалить на оператора как можно больше информации, поскольку все сведения необходимо внести в протокол вызова. Наиболее важная информация — это точное описание места происшествия. Это либо улица (в больших городах также район или округ), номер дома, этаж и квартира, либо точное описание местности, если несчастный случай случился вне жилой зоны. Кроме этого, еще очень важен телефонный номер звонившего. Так, если при записи устной информации возникла ошибка, к примеру, оператор расслышал название улицы как «Адамштрассе» вместо «Азамштрассе», то может потребоваться обратный звонок.

Вызов экстренных служб с мобильного телефона

Для вызова единой службы спасения с мобильного телефона используется также номер 112, который необходимо набирать без кодов. Эта функция работает даже без SIM-карты или при заблокированном номере. Так, если в бардачке вашей машины будет лежать старый неиспользуемый мобильный телефон, то вы всегда сможете вызвать помощь. Учтите только, что аккумуляторы выключенных мобильных телефонов сравнительно быстро разряжаются. В этом случае поможет шнур для зарядки телефона от прикуривателя.

Необходимо терпение!

Когда вы совершаете экстренный вызов с мобильного телефона, необходимо подождать несколько секунд, прежде чем вас соединят с оператором службы спасения. Причина этого проста: автоматическая локационная система сначала определяет ваше местоположение, а затем передает ваш звонок на ближайшую спасательную станцию. Этот процесс может занимать до 20 секунд, поэтому не кладите трубку, дождитесь ответа оператора!

Служба скорой медицинской помощи

Чтобы представлять, что вас ожидает по прибытии бригады скорой медицинской помощи, вам необходимо уяснить некоторые вещи.

Задача санитарных автомобилей заключается в том, чтобы, подобно такси, перевозить больных людей. Внутри санитарных автомобилей довольно тесно. В их задачу не входит спасение жизни в экстренных ситуациях — это обязанность более крупных и просторных автомобилей скорой помощи.

Автомобили скорой медицинской помощи бывают двух типов: с бригадой, состоящей из двух фельдшеров, и с бригадой, в которую входит еще и врач.

Станция скорой медицинской помощи решает, нужно ли присылать врача или нет.

Чаще используются автомобили с фельдшерскими бригадами. Кроме того, вне крупных городов может действовать так называемая «система рандеву», когда врач выезжает на место вызова на отдельном автомобиле и там встречается с фельдшерской бригадой автомобиля скорой помощи1. Присутствие врача необходимо только в том случае, когда существует непосредственная угроза жизни, к примеру, из-за потери сознания или затрудненного дыхания.

Решение о том, выслать ли вам автомобиль скорой помощи с фельдшерской бригадой, с врачом или вообще спасательный вертолет, принимает сама станция скорой помощи. Необходимо учесть, что в большом городе до прибытия скорой помощи пройдет около десяти минут, а в сельской местности, соответственно, потребуется больше времени. Вплоть до прибытия помощи вы должны быть в состоянии поддерживать жизненно важные функции организма пострадавшего.

Многие люди боятся лишний раз звонить в службу спасения, чтобы в случае чего не нести расходов за ложный вызов. Эти опасения совершенно напрасны. По сути, здесь не бывает ложных вызовов, даже если после прибытия бригады скорой помощи окажется, что медицинская помощь не требуется. Пример: вам не удается остановить носовое кровотечение у ребенка, в связи с чем вы вызываете скорую помощь. Если к моменту прибытия автомобиля скорой помощи носовое кровотечение уже прекратилось, вам все равно не придется платить за вызов. Затраты начинаются с момента перевозки пациента в больницу, но эти расходы покрываются медицинской страховкой.

Вызов экстренных служб при отравлениях

В случае отравления вам необходимо связаться с центром по лечению отравлений, чтобы оценить характер отравления и получить инструкции для оказания соответствующей первой помощи. Звонок в центр по лечению отравлений всегда оправдан, но учтите, что эти центры не высылают автомобили скорой медицинской помощи. Скорую помощь необходимо вызвать отдельно, причем нужно сделать это в самую первую очередь.

В случае возникновения экстренной ситуации вызывайте автомобиль скорой медицинской помощи.

Больница

В некоторых ситуациях, к примеру, при небольших порезах, имеет смысл самостоятельно поехать с ребенком в больницу, однако при этом нужно учитывать две вещи:

• во-первых, это возможно только в том случае, если ребенок находится в стабильном состоянии и нет угрозы для его жизни;
• во-вторых, если вы едете без сопровождающих, то во время поездки за рулем вы не сможете позаботиться о ребенке, поскольку все ваше внимание будет сконцентрировано на дорожном движении.

Служба скорой медицинской помощи должна даже в случае незначительных повреждений обеспечить доставку пациента в больницу.

Только больницы, имеющие педиатрическое отделение, смогут обеспечить оптимальное лечение маленьких пациентов.

Оптимальное лечение детей возможно только в тех больницах, где есть педиатрическое отделение. Кроме того, при некоторых видах травм могут потребоваться специальные больничные отделения. К примеру, если ребенок повредил глаз, то в больнице должно быть как педиатрическое, так и офтальмологическое отделение. Уже по этой причине стоит вызвать для перевозки пациента автомобиль скорой помощи, поскольку в этом случае пострадавшего доставят в такую больницу, где имеются все необходимые условия.

Педиатр

Частные педиатрические кабинеты мало подходят для обращения в случае экстренных ситуаций, поскольку там часто отсутствует оборудование для проведения всех необходимых обследований, к примеру, рентгенографии. Условия для обработки ран там тоже ограничены. В случае сомнений лучше вызовите автомобиль скорой медицинской помощи или самостоятельно обратитесь в больницу с педиатрическим отделением.

Педиатры могут оказать лишь ограниченную помощь.

Дежурная аптека

Помимо аптек, работающих по обычному графику, существуют и круглосуточные дежурные аптеки. Узнать график работы дежурных аптек можно либо из местных газет, либо по телефону (автоматическая справка), либо из небольших брошюр, которые можно получить в вашей аптеке, где указывается график работы дежурных аптек на продолжительный период.